Source: Akshay Gupta, PIxahive, CC0
Une enquête nationale menée auprès de 1 210 travailleurs a révélé que «l’écrasante majorité des travailleurs a du mal à traiter avec un ou plusieurs collègues ennuyeux».
Bien que de nombreux travailleurs aient travaillé à distance au cours de la dernière année, les personnes interrogées ont déclaré que le son est le trait le plus ennuyeux suivi des commérages et de la paresse. Cinquante-six pour cent se sont plaints à un gestionnaire ou aux RH d’un travailleur ennuyeux et 57% ont envisagé de changer d’emploi à cause de cela.
À moins de quitter votre emploi, dans votre situation, que voudriez-vous faire?
Devez-vous l’ignorer ou parler avec le collègue ou le patron? Cela dépend de votre:
- Votre niveau d’agacement
- La probabilité de l’ignorer fonctionne. Parfois, les problèmes se dissipent d’eux-mêmes.
- La probabilité que parler à la personne, au patron ou aux RH améliorera la situation
- La probabilité de représailles contre vous. Par exemple, le collègue peut devenir peu coopératif avec vous dans les efforts d’équipe futurs, vous insulter envers les autres, voire vous traiter de raciste ou de sexiste. De plus, le patron pourrait-il vous blâmer, par exemple, de vous juger trop sensible et nécessitant beaucoup de maintenance?
Si vous décidez de faire quelque chose à propos du collègue troublant, comment pourriez-vous ouvrir la discussion? Voici un exemple de possibilité,
J’ai une petite inquiétude. (Habituellement, sous-estimer votre point de vue tout en laissant la personne sauver la face.) Est-ce le bon moment? (En supposant qu’il / elle dit oui), Je me sens un peu mal à l’aise d’en parler, et c’est peut-être parce que nous ne sommes rentrés au bureau que récemment, mais j’ai du mal à me concentrer avec le bruit dans notre espace de travail ouvert. (Se blâmer et blâmer l’environnement plutôt que la personne peut réduire la défensive.) Votre bureau est à côté du mien et vous avez une bonne voix forte, mais cela a été difficile pour moi. Est-il raisonnable de vous demander d’essayer de le maintenir un peu et peut-être d’emmener certaines de vos conversations dans la salle de conférence ou dans le hall? Ou devrais-je demander au patron de me déplacer vers un autre bureau? (Donner des choix, être libre, aide souvent.) Que pensez-vous? (JW Marriott a dit «Que pensez-vous?» Sont les mots les plus importants de la langue anglaise.)
Disons que vous avez essayé d’en discuter avec votre collègue et qu’il ne s’est amélioré que brièvement, puis il est revenu à beaucoup de beuglements. Pour décider d’en discuter avec le patron (ou les RH), considérez:
- La probabilité que le patron vous soutienne
- La perception probable par le patron du risque / avantage d’intervenir. Par exemple, le patron pourrait penser: «Eh bien, cet employé est très sensible et pourrait se mettre sur la défensive, voire riposter. Mieux vaut laisser les chiens endormis mentir.
- La probabilité que le patron donne suite.
Voici un exemple de la façon dont vous pourriez expliquer la situation à votre patron:
Peut-être que le problème est le mien – nous venons de recommencer à travailler au bureau et peut-être ai-je juste besoin de plus de temps pour m’y habituer à nouveau. Mais j’ai du mal à me concentrer car mon bureau est à côté de Lee Smith qui a une voix forte et l’utilise beaucoup. J’ai poliment demandé si Lee pouvait parler un peu plus doucement ou prendre quelques conversations dans la salle de conférence ou dans la salle. Lee allait mieux pendant un jour mais a recommencé à beugler. Qu’est-ce que tu penses?
Les plats à emporter
Parfois, comme le dit le slogan de l’employeur, «nos employés sont notre produit le plus important». Mais d’après l’enquête, les gens peuvent aussi être ennuyeux. Peut-être qu’une ou plusieurs des idées susmentionnées les rendront moins.
PS Vous souvenez-vous que les trois principaux désagréments de l’enquête sont le bruit, les ragots et la paresse? Pensez-vous que vos collègues trouvent toi énervant?
J’ai lu ceci à haute voix sur YouTube.
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