Combler les fossés

Récemment, de nouvelles lignes politiques ont été tracées dans des domaines tels que notre santé, nos familles et nos lieux de travail, et les sociétés sont de plus en plus divisées. Les gens sont de plus en plus divisés à travers les chambres d’écho. Il y a la culture d’annulation. La liste continue.

Ces divisions morales se traduisent par moins de communication, moins de recherche de solutions, moins de progrès et donc plus de stagnation. Il y a trois étapes (trop simplifiées) pour nous aider à combler les écarts entre ces limites morales et à retrouver des points communs.

  Joshua Woroniecki/Pexels

Source : Joshua Woroniecki/Pexels

1. Soi d’abord

Avant de pouvoir combler les divisions, vous devez d’abord vous plonger dans vous-même. Vous voulez d’abord vous plonger dans vous-même pour vous aider à ne pas vous déclencher sur le moment et avoir une vraie conversation. Pour avoir une conversation, vous ne pouvez pas vous efforcer de gagner ou de prouver votre point de vue. Vous souhaitez supprimer tout langage victime/auteur pour créer au minimum une compréhension et au mieux des solutions collaboratives.

Le style de conflit vient généralement de la façon dont le conflit ou le changement a été traité en grandissant. Alors que certains d’entre nous devaient crier pour être entendus, d’autres évitaient d’évoquer leurs émotions pour maintenir l’harmonie. Alors que certains étaient apaisés par d’autres, certains ont dû apprendre à s’auto-apaiser. La façon dont nous traitons les conflits change également en fonction de l’endroit où nous nous situons dans le conflit. Comprendre comment vous réagissez vous aidera à comprendre si vous êtes déclenché ou si vous perdez le contrôle de vos émotions dans une conversation.

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Vous souhaitez également comprendre vos valeurs et potentiellement ce qui est en jeu pour vous. Certaines choses communes en jeu pour nous sont le désir de contrôle, de compétence, d’individualité et de connexion sociale. Parfois, il ne s’agit pas seulement d’aller à l’encontre de vos valeurs, mais parfois c’est un défi pour votre sens de vous-même. Par exemple, si quelqu’un apporte des informations à la discussion dont vous n’étiez pas au courant, vous pourriez vous sentir gêné ou stupide.

2. Soyez curieux

Une fois que vous êtes prêt à avoir une conversation, ne vous précipitez pas. Vous ne pouvez pas feindre la curiosité et vous ne pouvez pas précipiter la curiosité. Un chat de 10 minutes pour découvrir un problème ne suffira pas. Une conversation à double sens a besoin de temps pour approfondir pour développer une compréhension mutuelle. Acceptez l’ambiguïté et voyez cela comme une quête pour découvrir leur histoire.

C’est l’occasion d’apprendre. Il ne s’agit pas de leur demander : « Pourquoi pensez-vous cela ? » Il s’agit plutôt de déballer en disant : « Oh, intéressant, alors diriez-vous… ? » Il est également important de rester humble avec ce que vous ne connaissez pas. Être ouvert et humble dans ce que vous ne connaissez pas est un défi, mais c’est aussi très libérateur. Retirer votre ego de choses qui ne sont pas liées à votre identité enlève un poids énorme. Être honnête les aidera à reconnaître que vous n’êtes pas là pour « gagner ». Par exemple, si vous connaissez quelqu’un qui hésite à se faire vacciner, vous pouvez lui demander : « Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous receviez le vaccin ? » Cela supprime le grand fossé entre « vaxxer et anti-vaxxer » et fournit plus de nuances. Si c’est un 3/10, alors vous pouvez vous plonger dans quels sont ces quelques petits points positifs.

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Pendant que vous discutez, faites attention au langage corporel. S’il semble y avoir de la tension, essayez de recadrer et de réfléchir à la conversation pour qu’elle porte sur des choses extérieures plutôt que sur elles personnellement. Assurez-vous également que vos questions ne sont pas posées avec un ton ou un cadrage accusateur. Vous pouvez également poser des questions sur leur langage corporel. Par exemple, si leur langage corporel semble incompatible avec leur message, poser des questions à ce sujet peut vous donner une meilleure idée (par exemple, ils se sentent mal à l’aise) ou peut vous aider à comprendre d’autres informations pour vous aider à vous connecter (par exemple, ils ont mal au dos, la pièce est trop froid).

N’oubliez pas que n’importe quelle conversation vaut mieux que pas de conversation. Il y a toujours quelque chose à apprendre. Même si cela ne change pas votre point de vue, c’est l’apprentissage de l’autre personne. Il est important de montrer que vous êtes ouvert en restant curieux avec eux et de ne pas parler de votre point de vue jusqu’à ce qu’ils vous le demandent. Ensuite, vous établirez un point de curiosité mutuelle.

3. Trouvez un terrain d’entente

Maintenant que vous avez compris leur point de vue, trouvez un point d’ancrage. Autrement dit, trouver un terrain d’entente vous aide à avoir un point sur lequel revenir si les émotions prennent le dessus. Trouver un terrain moral commun aide également à garantir que la conversation reste ouverte et respectueuse.

Avec l’exemple de l’hésitation vaccinale, vous avez peut-être découvert qu’ils s’inquiétaient des effets à long terme du vaccin. Vous aussi, vous vous inquiétez des effets à long terme, mais du COVID-19. Vous avez tous les deux un point d’ancrage maintenant des effets à long terme. À partir de là, vous pouvez lentement développer la conversation vers d’autres domaines. En suivant l’exemple, vous seriez en mesure de partager de nouvelles recherches sur les effets à long terme du vaccin ou du COVID-19, tous deux sachant que vous vous inquiétez des implications. N’oubliez pas que le changement est vraiment difficile, mais il est beaucoup plus facile de s’appuyer sur quelque chose qui existe déjà.

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Après avoir établi une connexion, vous devez la maintenir en vie. Devenez une personne à qui ils pensent pouvoir parler et soyez cette « exception » dans la vie de la personne. Par exemple, “Oh, tous les anti-vaccins ne sont pas mal informés, je sais que certains ont juste peur.” Si nous prenons tous des mesures pour être les exceptions les uns des autres, nous pouvons lentement construire des ponts au-delà des divisions qui tentent de nous séparer.