Comment rendre la vie plus facile à une personne malentendante ?

Avez-vous quelqu’un avec une perte auditive dans votre vie? Avec 340 millions de personnes dans le monde et près de 50 millions d’Américains souffrant d’une perte auditive débilitante, il y a de fortes chances que vous le fassiez. Vous remarquerez probablement qu’ils ont parfois du mal à suivre la conversation ou qu’ils évitent les échanges sociaux qui peuvent être difficiles ou épuisants. Peut-être vous demandez-vous ce que vous pouvez faire pour aider. Cet article fournit mes suggestions.

Photo de Toa Heftiba sur Unsplash

Source : Photo de Toa Heftiba sur Unsplash

1. Utilisez les meilleures pratiques de communication.

Lorsque vous discutez avec une personne malentendante, veuillez utiliser les meilleures pratiques de communication. Attirez d’abord notre attention – dans la plupart des cas, nous devons voir votre visage et vos lèvres pour vous entendre. Ne nous parlez pas depuis une autre pièce et assurez-vous de garder votre bouche en vue lorsque vous parlez. Veuillez ne pas vous couvrir la bouche avec vos mains et ne pas parler en mangeant.

Parlez clairement et à un rythme modéré, mais ne criez pas – cela rend la lecture sur les lèvres difficile pour nous. Lorsque vous êtes en groupe, veuillez parler un à la fois afin que nous ayons une meilleure chance de comprendre, et si le sujet change, prévenez-nous.

2. Gérer l’environnement pour une audition optimale.

L’environnement est un élément essentiel de notre capacité à entendre. Gardez le bruit de fond au minimum et la zone bien éclairée afin que nous puissions voir votre bouche pour la lecture labiale. Laissez la personne malentendante choisir l’endroit où vous la rencontrerez afin qu’elle puisse choisir un endroit propice à la communication. À une table, demandez-leur où ils veulent s’asseoir. Je préfère m’asseoir dos à un mur pour minimiser les bruits gênants derrière moi, mais d’autres peuvent avoir des priorités différentes. J’aime aussi m’asseoir en face de la personne qui est la plus difficile à entendre pour moi, donc j’ai une bonne vue pour lire sur les lèvres. Si possible, demandez à la personne malentendante d’organiser les sièges pour tout le monde.

3. Apporter du soutien, pas de la pitié.

Si quelqu’un vous dit qu’il a une perte auditive, ne vous excusez pas. Il n’y a rien à regretter. Demandez-leur simplement ce que vous pouvez faire pour les aider à mieux entendre, puis suivez les instructions. Votre effort est grandement apprécié.

Comprenez que les aides auditives ne fonctionnent pas comme des lunettes et ne rétabliront pas l’audition à la normale. Donnez-nous le bénéfice du doute que nous faisons de notre mieux pour entendre dans chaque situation. Nous savons qu’il peut être frustrant de devoir se répéter, mais essayez de maintenir une attitude positive. La communication demande du travail des deux côtés.

Lorsque vous avez une perte auditive, la conversation demande beaucoup d’efforts. Nous ne pouvons capter que des extraits de certains mots, notre cerveau travaille donc constamment pour comprendre ce qui a été dit en fonction du contexte de la discussion. Après une longue journée d’écoute, nous pouvons être submergés par l’épuisement de la perte auditive. Soyez patient lorsque cela se produit ou suggérez que nous fassions une pause d’écoute pour nous ressourcer.

4. Pratiquez une bonne communication sans rappels.

Ce n’est pas amusant d’expliquer constamment à vos partenaires de communication habituels comment vous aider à mieux vous entendre. Non seulement nous avons l’impression de harceler, mais cela peut aussi être blessant lorsque les personnes les plus proches de vous ne semblent pas se souvenir de ce qu’elles doivent faire pour vous inclure dans la conversation. Nous comprenons que cela demande un effort supplémentaire pour parler avec nous, mais cela en vaut la peine. Lorsque vous vous souvenez de nous faire face, gardez votre bouche découverte et suivez d’autres meilleures pratiques de communication sans y être invité, vous nous montrez que vous vous souciez de vous.

5. Partenaire de nos efforts d’auto-représentation.

Il peut être fatiguant de demander au serveur de répéter les spéciaux dans chaque restaurant ou de récupérer le dispositif de sous-titrage à chaque film. Lorsque vous participez à ces tâches, cela fait de vous un partenaire dans notre travail, nous montre que vous comprenez notre combat et nous aide à conserver de l’énergie pour les nombreux moments d’auto-représentation qui nous attendent.

6. Evitez le redoutable « ça ne fait rien ».

Répéter ce que vous avez dit peut devenir fastidieux, mais s’il vous plaît, ne répondez pas à nos demandes avec « pas d’inquiétude ». Pour une personne malentendante, cela ressemble à un licenciement, à une réprimande et à une gifle à la fois. Cela s’applique à des expressions similaires telles que « ce n’est pas important » ou « oubliez ça ». Assez souvent entendu, ce type d’effacement peut provoquer le désengagement de la personne malentendante, préférant l’isolement à l’insulte.

Si une personne malentendante vous demande de répéter ce que vous avez dit, veuillez le faire ou essayez de le reformuler. Une autre astuce consiste à demander à la personne de répéter ce qu’elle pensait avoir entendu afin que vous puissiez fournir les pièces manquantes. Avec une attitude collaborative, les mauvaises auditions peuvent souvent être assez drôles aussi.

7. Expérimentez avec de nouvelles technologies.

Les aides auditives seules ne suffisent souvent pas dans des situations d’écoute difficiles comme un restaurant bondé, un cocktail ou même au cinéma. De nouveaux produits sont constamment développés pour faciliter la vie des personnes malentendantes. Restez au courant des nouvelles technologies grâce à une alerte Google et encouragez l’expérimentation de nouveaux appareils. Si vous faites le travail ensemble, vous et la personne malentendante en bénéficierez, et cela pourrait même être amusant. La technologie est un défi, mais avec de la pratique, elle peut changer la vie.

Copyright : Shari Eberts/LivingWithHearingLoss.com. Réimprimé avec permission.