Comment tirer le meilleur parti d’un docteur en sciences comportementales dans votre équipe : l’approche des locaux, partie 2

Lorsque nous sommes passés pour la première fois à des carrières en dehors du milieu universitaire, nous avons remarqué des différences importantes dans les cultures de travail universitaires et non universitaires. Les chercheurs en psychologie, imprégnés du milieu universitaire, ont probablement formé des prémisses qui guident leur réflexion qui, bien qu’utiles dans un contexte universitaire, peuvent entraver leur acclimatation à des milieux non universitaires.

Dans notre article de blog précédent, nous avons décrit l’importance des prémisses – des hypothèses ou des croyances fondamentales que les gens apprennent ou assimilent au cours de la formation immersive de leur contexte professionnel spécifique. Dans l’entrée d’aujourd’hui, nous énumérons quelques prémisses académiques et discutons des moyens de les aborder.

Exemples de locaux académiques et comment les gérer

Exemple 1

Prémisse académique 1 : Lorsqu’un scientifique rapporte une étude, chaque détail de chaque décision méthodologique et statistique qu’il prend doit être décrit et justifié.

Exemple hypothétique 1 : Vous êtes gestionnaire et vous avez demandé à un spécialiste du comportement doctoral de votre équipe d’analyser un ensemble de données pour comprendre les types de demandes de renseignements des clients reçues par votre entreprise par le biais d’appels téléphoniques. Plus précisément, vous souhaitez connaître les problèmes les plus courants des clients, quels départements traitent ces problèmes et combien de temps il faut pour les résoudre. La scientifique commence sa présentation de 15 minutes à vous et à d’autres dirigeants. Après une brève introduction, elle passe 10 minutes à détailler soigneusement la justification de chaque décision d’analyse de données qu’elle a prise et la procédure utilisée avant de finalement présenter ses conclusions.

Même s’il était vital que votre employé fasse les meilleurs choix méthodologiques en fonction de son expertise, ce que son public avait vraiment besoin de savoir, c’était ses conclusions et la façon de prendre des décisions en fonction des conclusions. Cependant, en raison de la prémisse académique qu’elle a apprise dans sa formation aux cycles supérieurs, elle a assumé la nécessité de détailler méticuleusement ses choix méthodologiques. Vos locaux, et de même, vos priorités sont quelque peu différentes.

A lire aussi  Avons-nous vraiment besoin de manger tout cela?

Cette inadéquation dans les locaux peut être évitée de plusieurs manières, par exemple en fournissant à votre doctorante des instructions ou des attentes bien définies concernant les objectifs du projet, et en lui demandant s’il y avait quelque chose qu’elle pourrait faire différemment en fonction de sa formation . Vous pouvez également demander à voir une première ébauche de sa présentation, puis explorer la justification de ses choix d’analyse (au lieu de simplement lui dire de le faire différemment).

Exemple 2

Prémisse académique 2: Les résultats de recherche les plus récents et les plus contre-intuitifs sont les plus précieux.

Exemple hypothétique 2: Votre entreprise a récemment ajouté un nouvel outil logiciel censé faciliter les tâches d’une équipe de travailleurs. Le nouveau logiciel, cependant, a en fait ralenti les travailleurs et vous vous demandez pourquoi. Les travailleurs eux-mêmes aiment l’outil et le logiciel fonctionne comme il se doit. Après plusieurs mois sans que personne ne résolve le problème, votre spécialiste du comportement suggère que l’ajout du nouvel outil logiciel aurait pu entraîner des coûts de changement. (Un coût de changement est encouru lorsqu’une personne passe d’une tâche à une tâche distincte et doit passer quelques secondes supplémentaires à se réorienter cognitivement vers le changement.) Vous testez cette hypothèse et vous constatez qu’en effet, chaque fois que les travailleurs ont utilisé le nouvel outil puis sont revenus à leur autre logiciel, ils ont pris un peu plus de temps sur certaines tâches qu’auparavant.

Vous demandez à votre scientifique pourquoi il n’a pas mentionné cette idée il y a longtemps. Surpris, il révèle avoir supposé que les coûts de changement étaient un phénomène bien connu et qu’ils avaient déjà été pris en compte.

A lire aussi  Utilisez une approche dirigée par l'équipe lors de l'élaboration d'un plan de retour au bureau

Votre spécialiste du comportement a probablement appris de sa formation universitaire que l’identification de nouveaux processus et de nouvelles explications sont les contributions vraiment précieuses à la science. Dans le monde concurrentiel des publications de recherche, il aurait eu besoin de trouver de nouvelles informations révolutionnaires (par rapport à ce qui est déjà connu) pour réussir à publier ses découvertes. Mais dans un cadre non universitaire, une découverte psychologique qui est une « vieille nouvelle » pour les universitaires peut être toute nouvelle et très utile pour résoudre votre problème. Pour votre organisation, la tâche consiste à résoudre un problème très pratique, et quelle que soit la nouveauté ou l’ancienneté de la perspicacité, adapter la bonne perspicacité à votre problème définit le succès dans votre contexte.

Quelques conseils pour éviter les décalages de prémisses

Les inadéquations entre les prémisses académiques et non académiques pourraient être évitées par une discussion franche avec des docteurs en sciences comportementales. Vous voudrez peut-être simplement indiquer clairement au membre de votre équipe que les objectifs sont de résoudre le problème pratique spécifique à résoudre ou d’améliorer des résultats spécifiques. À ces fins, toute idée de la science – nouvelle ou ancienne – peut signifier le succès.

Il peut y avoir plusieurs prémisses académiques au travail lorsqu’un docteur en sciences comportementales rejoint une équipe de travail. Une reconnaissance générale de cette possibilité devrait aider à éviter les conflits ou les occasions manquées. Une autre façon d’encourager la cohésion pourrait être de discuter ouvertement, d’une manière invitante et non stimulante, de la raison pour laquelle les gens font les choses . Cela aidera à orienter vos doctorants vers ce que les non-scientifiques veulent ou ont besoin d’entendre. Cela pourrait également les amener à examiner de plus près certains des prémisses académiques qui pourraient avoir besoin d’être révisés à mesure qu’ils s’assimilent à leur nouvelle culture de travail. Bien sûr, vous et vos travailleurs non universitaires pouvez également examiner vos propres locaux !

A lire aussi  Refusez d'être sous-géré | La psychologie aujourd'hui

Un rappel important : Les locaux existent dans tous les contextes de travail, nous opérons donc tous avec des locaux intégrés dans nos perspectives ! Souvent, ces prémisses émergent dans une culture ou un cadre de travail au fil du temps sans que personne ne s’efforce délibérément de les construire, ce qui peut signifier que nous les ignorons. Discuter des prémisses de vos perspectives, avec une ouverture d’esprit sur la valeur ajoutée par des prémisses différentes et la volonté de s’adapter si nécessaire, renforcera l’équipe et suscitera la meilleure performance des membres de votre équipe.