Envie de favoriser l’esprit collaboratif ? Parler de soi

Davisuko/Unsplash

Source : Davisuko/Unsplash

Je vois tout à travers une lentille relationnelle. C’est un risque professionnel d’être un psychologue social qui étudie les relations. Cela dit, cette lentille relationnelle s’avère utile à maintes reprises dans mon travail pour aider les gens à établir et à maintenir des collaborations efficaces sur le lieu de travail.

Par exemple, un client m’a récemment demandé si je pouvais offrir des conseils tirés de la littérature de recherche psychologique sur la façon de favoriser l’esprit de collaboration sur le lieu de travail. J’ai dit: « Parlez de vous. »

La révélation de soi crée la proximité

De nombreuses recherches montrent que la révélation de soi crée de la proximité ; la proximité, à son tour, est associée à la confiance et à l’action prosociale, et celles-ci sont au cœur de l’esprit de collaboration.

Pour être clair, je ne suggère pas que nous ayons besoin de plus de narcissiques égocentriques aspirant tout l’air de la pièce, parlant d’eux-mêmes et de leurs idées incroyables à n’en plus finir. Non merci. Mauvaise idée. Pas utile.

Ce que je suggère, c’est que, si vous souhaitez encourager l’esprit de collaboration, partagez un peu de vous-même avec vos collègues. Prenez le risque d’être vu et de voir les autres.

Les divulgations doivent être appropriées

Il est important que les divulgations soient appropriées au contexte. Vous parlez au travail des jolies singeries de vos enfants ? Oui! Vous parlez de votre préparation à la coloscopie ? Non!

Surveillez également la divulgation réciproque. Dans une étude classique conçue pour générer expérimentalement une proximité interpersonnelle, les chercheurs ont guidé des paires d’étrangers à travers une série de conversations réciproques sur l’auto-divulgation. Cette courte tâche a permis aux participants de se sentir plus proches de leur partenaire d’interaction – un étranger total – que la relation la plus proche typique de 30% de personnes similaires.

Si vous partagez quelque chose sur vous-même, faites de la place pour que les autres fassent de même, à leur manière et à leur propre rythme. Si les autres ne partagent pas facilement, ne poussez pas. Leur réticence pourrait être un signe qu’ils ne sont pas tout à fait prêts ou peut-être pas intéressés par une relation plus profonde. Et, si quelqu’un partage quelque chose avec vous, rendez la pareille, si vous vous sentez à l’aise de le faire.

Soyez conscient de ce que vous divulguez. Le modèle de processus interpersonnel de l’intimité suggère que, tandis que les divulgations factuelles peuvent aider à créer une proximité (« Mon ordinateur est tombé en panne ce matin… »), les divulgations émotionnelles le font plus puissamment (« … et je suis dévasté de savoir que j’ai perdu tout le travail J’avais fait sur un papier important »).

Et, même si vous pourriez être tenté de vraiment vous ouvrir et de partager quelque chose de profondément personnel, n’oubliez pas qu’il faut du temps pour créer l’intimité requise pour que de telles divulgations aboutissent en toute sécurité. Vous savez comment les plongeurs autonomes peuvent prendre les virages s’ils remontent trop rapidement après une plongée ? La même chose vaut pour la révélation de soi – trop trop vite peut laisser les autres se sentir dégoûtés. Va lentement.

L’étude expérimentale mentionnée ci-dessus a été intentionnellement structurée pour commencer par des divulgations assez banales (par exemple, « Qu’est-ce qui constituerait une journée parfaite pour vous ? »). Les questions passent ensuite à des révélations légèrement plus révélatrices (par exemple, « Quel est votre souvenir le plus précieux ? »). La dernière série de questions porte sur les révélations les plus révélatrices (par exemple, « Si vous deviez mourir ce soir sans possibilité de communiquer avec qui que ce soit, que regretteriez-vous le plus de ne pas avoir dit à quelqu’un ? »). (Le document sur ce lien contient toutes les questions, au cas où vous seriez curieux.)

Comment utiliser l’auto-divulgation sur le lieu de travail

Il ne faut pas beaucoup de temps ou d’efforts pour tirer parti de la divulgation de soi au service de l’esprit de collaboration. Arrivez à la salle Zoom quelques minutes plus tôt et discutez avec les autres personnes présentes plutôt que de regarder tout le monde regarder leurs écrans. Pendant la réunion, faites précéder vos commentaires sur un point de l’ordre du jour d’une brève description de ce que vous ressentez (« Nous avons eu du mal à trouver une solution à ce défi, donc je suis à la fois ravi de pouvoir enfin proposer une option et aussi un peu nerveux, cela peut ne pas fonctionner dans nos contraintes de temps »). Lorsque vous rédigez un e-mail à un collègue, prenez les 20 secondes supplémentaires pour donner une mise à jour personnelle rapide (« Bon week-end, Jeff. Personnellement, j’ai hâte de m’effondrer sur le canapé ce soir avec mes amis Ben et Jerry — ça a été un dur la semaine. »)

Bien que la divulgation de soi en soi aide à favoriser la proximité, percevoir que les autres sont sensibles à nos divulgations est également puissant. Ainsi, lorsqu’un collègue partage quelque chose avec vous, reconnaissez-le avec soin et sincérité.

Il n’est pas utile d’entendre quelqu’un vous répondre comme un perroquet : « Vous avez dit que votre ordinateur s’était écrasé et que vous étiez bouleversé. Est-ce exact? Si oui, appuyez sur 1.” Une meilleure réponse serait : « Oh wow. C’est un gros problème, surtout en sachant avec quel soin vous élaborez chaque argument que vous faites dans votre écriture. Ou, au collègue qui a partagé vendredi que la semaine avait été difficile, vous pourriez laisser un petit mot lundi disant : « Juste un petit mot pour dire que j’espère que le week-end vous a apporté le R&R dont vous aviez besoin après les défis de la semaine dernière. »

En tant que processus interpersonnel, la révélation de soi fournit un véhicule pour créer une connexion, établir la confiance et explorer les possibilités. Prendre le risque de révéler son vrai moi, et de le voir et de le comprendre, invite l’esprit de collaboration dans nos relations sur le lieu de travail et au-delà.