Interrompre est plus nocif que vous ne le pensez

Bartosz Kapka, Pixabay, domaine public

Source: Bartosz Kapka, Pixabay, domaine public

Nous interrompons tous et savons que ce n’est pas bénéfique pour vous ou pour votre interlocuteur. Mais nous ne réalisons peut-être pas à quel point il est préjudiciable:

  • Vous êtes plus tendu, vous sentez que vous devez être prêt à intervenir avant même que la personne ne termine.
  • Vous vous refusez un instant après avoir fini de rassembler vos pensées.
  • Vous perdez la chance d’entendre quelque chose qui pourrait prouver que votre contrepoint est faux.
  • Vous semblez impoli. Consciemment ou non, les gens ne se sentent pas respectés lorsqu’ils ne sont pas autorisés à terminer ce qu’ils disent.
  • Vous semblez égoïste et vous croyez que l’autre personne est inférieure. Interrompre implique que vous jugez vos paroles plus dignes que le reste de ce que l’autre personne a à dire.
  • Vous semblez incontrôlé. Les gens vous considéreront comme n’ayant pas l’auto-discipline pour éviter d’être impoli et égoïste.
  • Vous perdez du pouvoir. Lorsque les gens parlent, ils s’inquiètent souvent de ce que vous pensez. Si vous attendez qu’ils aient fini, en effet, attendez une seconde après, leur anxiété augmente, ce qui vous donne plus de pouvoir perçu.

Objections

Malgré ce qui précède, vous pourriez penser qu’interrompre présente des avantages suffisants pour le justifier. Par exemple,

«J’oublierai ce que j’allais dire.» Solution: prenez note, ce qui est particulièrement facile dans les réunions virtuelles si courantes au milieu des restrictions COVID. Là où ce n’est pas possible, dites-vous un mot qui vous rappellera votre point une fois que votre interlocuteur aura terminé.

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«Interrompre montre que je comprends. Les couples romantiques récompensent le fait de pouvoir finir les phrases de l’autre. ” L’avantage de cela est compensé par le passif. Vous pouvez montrer que vous comprenez la personne, une fois qu’elle a terminé, en répondant de manière réfléchie. L’interruption n’est pas requise.

“Je vais avoir l’air trop passif, désintéressé.” Votre langage corporel transmet l’engagement et vos réponses à la déclaration complète de votre partenaire de conversation seront meilleures, indiquant clairement que vous êtes engagé.

«Interrompre augmente l’énergie de la conversation.» Les avantages de cela sont éclipsés par les inconvénients mentionnés ci-dessus. Certes, avec des personnes en confiance qui apprécient la grande énergie d’une conversation interrompue, vous pouvez l’interrompre plus souvent. Mais même dans ce cas, la personne appréciera probablement que vous la laissiez parler, et vous en tirerez l’avantage d’être plus détendue et d’avoir une seconde de plus pour réfléchir à ce qu’elle a dit avant de parler.

“Certaines personnes se réjouissent d’être interrompues, comme quand elles ont déraillé.” C’est vrai mais c’est une exception relativement rare. Ne laissez pas cela rationaliser vos interruptions souvent.

“Et s’ils se lancent dans une diatribe de cinq minutes?” C’est un autre exemple de cas inhabituel dans lequel l’interruption est souvent justifiée. Décidez simplement si l’avantage de l’interruption l’emporte sur la responsabilité.

Faire

La bonne nouvelle est que l’interruptionus horribilis est curable.

Gardez à l’esprit le principal avantage que vous pensez tirer de ne pas interrompre: c’est probablement l’un des avantages ci-dessus, ou peut-être autre chose. Mon client a dit aujourd’hui: “Ne pas interrompre me rendra plus promoteur.”

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Une fois que la personne a terminé un énoncé, attendez une seconde complète avant de parler: dites-vous «Un Mississippi». Cela garantira que la personne n’a pas plus de ce qu’elle a hâte de dire et indiquera clairement que vous n’attendez pas seulement que la personne ait fini pour que vous puissiez distribuer vos perles. De plus, cela vous donne le temps de réfléchir. En une seconde seulement, d’innombrables neurones cérébraux se déclenchent.

Les plats à emporter

Sauf dans certaines sous-cultures et cultures de travail, par exemple, les juges de la Cour suprême interrompant les justiciables, l’interruption entraîne bien plus de responsabilité que d’avantages. Heureusement, il n’est pas nécessaire d’être parfait – une interruption occasionnelle, en particulier une brève interjection sans s’attendre à ce que votre interlocuteur s’arrête (comme: «aha» ou «bon point» – c’est bien. Mais l’un des moyens les plus réalistes d’améliorer votre Le jeu professionnel et personnel consiste à réduire la fréquence des interruptions.

J’ai lu ceci à haute voix sur YouTube.