L’art de poser des questions

Jose Miguels, Pixabay, domaine public

Source: Jose Miguels, Pixabay, domaine public

L’art du questionnement est une clé sous-estimée de la réussite professionnelle et personnelle. Cela fait que les gens se sentent concernés et vous apprenez, surtout si vous posez de bonnes questions.

Et nous avons plus d’occasions de poser des questions que nous pouvons réaliser. Bien sûr, il y a une conversation sur la fontaine à eau, lors d’une réunion, un entretien avec quelqu’un pour un travail ou un rendez-vous. Mais vous pouvez également poser des questions lors de discussions préalables à la réunion, d’interviewer quelqu’un pour le bulletin d’information de votre employeur ou dans votre podcast. J’ai des clients qui ont mis en place des podcasts spécifiquement pour améliorer leur employabilité. Ils interviewent des personnes qu’ils aimeraient les embaucher.

Devenir un meilleur questionneur

Bien sûr, cela aide si vous êtes curieux, mais même si vous ne l’êtes pas, reconnaissant l’importance du questionnement, faites comme si vous étiez: «Quelles questions une personne curieuse poserait-elle?»

Il est également essentiel d’écouter: vos meilleures questions peuvent être des suivis de ce que la personne a dit. Lorsqu’ils parlent, plutôt que de penser principalement à ce que vous allez dire, écoutez un éventuel suivi pour demander. Les meilleures sont souvent des questions pour encourager l’amplification: «Pouvez-vous me donner un exemple? Ou même simplement «Dites-m’en plus». Mais soulever poliment un contrepoint peut aussi fonctionner. “Je ne sais pas comment cela fonctionnerait à cause de X. Que pensez-vous?”

Commencez facilement. Personne ne veut se sentir mis à l’écart. C’est pourquoi, dans les émissions de quiz, par exemple, Wait Wait Don’t Tell Me de NPR, la première question de l’animateur à un appelant est: «D’où venez-vous? “Et puis,” Parlez-moi de la région. ” Ce sont des questions auxquelles presque tout le monde peut facilement répondre. Il est temps plus tard d’être plus approfondi. Je n’oublierai jamais d’interviewer la légende des Los Angeles Dodger Maury Wills. J’ai commencé par des questions simples comme: «Alors, qu’as-tu fait depuis ta retraite?» Mais après qu’il se soit senti à l’aise, j’ai demandé: «Les Dodgers avaient la réputation de soigner le baseball afin que les lancers soient dipsy-do. Était-ce vrai, et si oui, une idée de la façon dont ils l’ont fait? »Wills a admis qu’il était responsable: après un retrait au bâton, le receveur lance la balle autour du champ intérieur, et quand il s’agit de Wills, il l’a frottée contre une toile d’émeri qu’il avait caché dans son gant. Si j’avais posé cette question, d’abord, je doute qu’il eût été si ouvert.

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Soyez révélateur. Si vous posez principalement des questions, vous risquez de passer comme un interrogateur. Équilibrez demander et dire, poser des questions approfondies avec faire des révélations.

Quelques questions à garder dans votre carquois

Comme mentionné, les meilleures questions viennent souvent en réponse à l’écoute de ce que la personne a dit, mais ces questions sont bonnes à garder en réserve:

  • A quoi pensez-vous ces jours-ci?
  • Ce que vous cherchez avec impatience?
  • Qu’est-ce qui pourrait me surprendre (insérez un sujet dont il / elle connaît beaucoup)?
  • Qu’est-ce qui n’est pas évident à propos de (insérer un sujet sur lequel il / elle connaît beaucoup)?
  • Quelle est la meilleure et la pire chose à propos de X?

Je serais hypocrite si je ne vous laissais pas une question. Alors, y a-t-il quelque chose dans ce qui précède que vous aimeriez intégrer dans vos interactions?

Je développe cela, notamment en proposant des jeux de rôle en temps réel sur YouTube.