Le cas contre la critique

Yasir72 multan, Wikimedia, CC 3.0

Source: Yasir72 multan, Wikimedia, CC 3.0

Comment vous sentez-vous lorsque vous êtes critiqué? La première réaction de beaucoup de gens est la défensive, la démotivation, l’antipathie ou même le châtiment. Un certain nombre de clients m’ont dit qu’en donnant à un supervisé une évaluation de performance méritée médiocre, en plus de l’absence d’amélioration, la rétroaction honnête a été accueillie par une plainte officielle aux RH. Pourtant, la critique, en particulier la critique constructive, est largement considérée comme la clé du progrès individuel, organisationnel et sociétal.

Ici, je fais valoir que si la critique est inestimable pour les ordinateurs autodidactes, les gens ne sont pas des ordinateurs. Ils ont des sentiments qui font généralement pencher la balance pour minimiser les critiques et maximiser les éloges mérités.

Quand critiquer est généralement sage

  • Vous pouvez, avec moins de risque, critiquer si cela n’attaque pas une caractéristique difficile à améliorer telle que la motivation ou la capacité de raisonnement, et si c’est une critique facile à corriger. Par exemple, un ami vient vous rendre visite dans votre bureau de conseil et vous dit que le porte-revues de votre salle d’attente est en désordre. Ou vous avez demandé à quelqu’un de revoir votre CV et il a signalé une faute d’orthographe.
  • Lors de la rédaction d’un avis sur, par exemple, Amazon ou Yelp. Là, l’honnêteté laisse-‘er-rip est clairement la voie à suivre.
  • Certains comportements sont intolérables. Par exemple, si vous êtes troublé par la toxicomanie de votre partenaire romantique, il est sage d’en parler, probablement avec tact mais occasionnellement, si le mur de résistance de la personne est épais, non verni.
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Quand réfléchir à deux fois avant de critiquer

Dans la plupart des cas, à moins que vous ne soyez convaincu qu’une personne répond bien aux critiques constructives, il est souvent sage de garder la langue, mais peut-être de réduire vos attentes à son égard, même en ajustant les tâches que vous attribuez. Cela rendra la critique moins nécessaire. Ne pas critiquer peut aussi être plus facile pour vous: ce n’est pas amusant de critiquer.

Les conseils pour minimiser les critiques s’appliquent non seulement à la vie professionnelle, mais aussi aux relations personnelles. Par exemple, si vous trouvez non comestibles les tentatives de votre partenaire domestique de préparer des plats élaborés, vous pourriez dire: «J’aime particulièrement votre (plat facile à préparer que vous préférez, par exemple, le fromage grillé).» Ou proposez d’en faire plus. la cuisine vous-même.

Certaines personnes croient que, généralement, l’échelle penche vers la critique tant que vous faites preuve de tact. Par exemple, “J’ai remarqué X. Je me demande ce que vous en pensez et ce que nous pourrions faire à ce sujet?” Ou cette critique vaut la peine d’être essayée tant que vous l’enroulez en la prenant en sandwich entre deux louanges. Mais de telles techniques existent depuis assez longtemps pour que beaucoup de gens ne répondent pas plus positivement que si vous leur aviez donné directement.

Vous voudrez peut-être adopter cette règle empirique: à moins que le mauvais comportement de la personne ne soit assez grave, soyez sobre avec les critiques et généreux avec les éloges mérités. Être en désaccord? D’accord, critiquez-moi.

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