Le don d’écouter

Ketut Subiyanto / Pexels

L’écoute est l’un des plus beaux cadeaux que vous puissiez offrir à quelqu’un

Source: Ketut Subiyanto / Pexels

À une époque de déconnexion, l’écoute peut être une force puissante qui rétablit la connexion même sur de grandes distances. Ainsi, la prochaine fois que vous vous trouvez en conversation, pratiquez certaines de ces compétences d’écoute pour améliorer la connexion et offrir à l’autre personne le cadeau de votre attention et de votre oreille.

Reconnaissance: Même si vous n’êtes pas d’accord avec ce que l’autre personne a dit, vous pouvez toujours lui montrer du respect en reconnaissant ce qu’elle a dit et en prêtant attention à ce qu’elle ressent. Cela contribue grandement à promouvoir une communication saine.

Validation: La validation est obtenue lorsque l’auditeur identifie et verbalise ce que l’orateur ressent et pourquoi il ressent de cette façon. Cela nécessite une oreille attentive et une attention particulière à ce que l’orateur a dit et à la manière dont il l’a dit. Si quelqu’un ne se sent pas validé, il se sentira mal entendu et blessé. Dans ce cas, ils se répéteront probablement avec plus de volume et d’intensité.

Alexandr Podvalny / Pexels

Donner votre attention est un acte de compassion

Source: Alexandr Podvalny / Pexels

Déclarations de réflexion: Verbaliser votre compréhension de ce que l’autre personne a dit est très important pour le processus de communication. Ce n’est pas un exercice idiot fait dans le seul but de dire des mots. Vous ne devez pas être un magnétophone en train de rejouer simplement ce que l’autre personne a dit. L’écoute réfléchie ne signifie pas seulement entendre les mots, mais comprendre ce que l’autre personne veut dire. Ensuite, faites une déclaration qui montre que vous comprenez ce que dit l’autre personne. Lorsque vous pouvez le faire, cela permet à l’autre personne de savoir que vous suivez et comprenez ce qu’elle essaie de faire passer.

A lire aussi  Comment faire face à la fatigue Internet dans un monde pandémique

Clarification: Lorsque vous faites une déclaration de réflexion, un malentendu est inévitable. Par conséquent, il est important de vérifier avec l’orateur pour voir si vous suivez ce qu’il dit. Cela peut être fait avec des questions courtes et rapides, telles que “Ai-je bien entendu?” «Est-ce que je vous suis?» “Ai-je bien compris?” «Y a-t-il quelque chose que j’ai manqué? Ces déclarations sont utiles car vous avez peut-être compris une partie de ce que l’orateur a dit, mais vous avez manqué une information critique que l’orateur peut ensuite clarifier.

Résumer: Si l’orateur parle longuement, il peut être utile de résumer ce qu’il a dit. Cela aide l’orateur à savoir si vous suivez et lui permet de savoir que vous comprenez l’essentiel de ce qu’il dit. Vous n’êtes pas obligé de capturer tous les détails de ce qu’ils ont dit, mais si vous pouvez obtenir le «cœur» de ce qu’ils ont dit, cela stimule une communication saine.

Observations: Faire des observations facilite une conversation ouverte et honnête. Lorsque vous pouvez remarquer et verbaliser votre observation selon laquelle l’orateur est hésitant, nerveux, triste, heureux, excité ou confus, cela permet à l’orateur de savoir que vous faites attention et que vous êtes intéressé. Remarquer le ton de la voix, le langage corporel, l’humeur et l’expression émotionnelle aide le locuteur à se sentir en sécurité et peut en tirer davantage. Cela peut également aider l’orateur à mieux comprendre ce qu’il ressent.

Helena Lopes / Pexels

L’écoute peut améliorer vos relations

Source: Helena Lopes / Pexels

Questions ouvertes: Les questions ouvertes sont des questions qui commencent généralement par «comment» ou «quoi». Mais ils peuvent également être formulés de différentes manières. Ils visent à aider l’orateur à comprendre ce qu’il ressent et ce qu’il pense. Il ne vise pas à susciter une réponse «oui» ou «non». Ce sont des questions fermées. Ils concernent plus l’échange d’informations que le traitement.

A lire aussi  Six éléments de l'auto-transcendance

Réconfort: Vous pouvez rassurer une autre personne en faisant des déclarations qui lui permettent de savoir que ce qu’elle dit vous intéresse, que vous la prenez au sérieux et que vous vous souciez de ce qu’elle ressent. Les gens doutent parfois de la sincérité de l’auditeur et ressentent le besoin de s’autoprotéger en s’en prenant ou en fermant. La réassurance diffuse cette peur en faisant savoir à l’orateur que vous vous souciez de ce qu’il dit.