Leçons de leadership pour s’exprimer efficacement

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Alors que nous commençons à émerger de la tragique pandémie mondiale de COVID-19, beaucoup d’entre nous ont réexaminé nos priorités en fonction de ce en quoi nous croyons et tenons vraiment à nous. Comment pouvons-nous réintégrer le monde post-pandémique afin qu’il soutienne ce qui compte le plus pour nous, plutôt que de simplement laisser les vieilles habitudes prendre le dessus? En ces temps, nous avons besoin que nous tous, en tant que parents, travailleurs, citoyens et amis, invoquions le chef de file intérieur, afin que nous puissions saisir l’occasion de la manière dont nous ne pouvons que le faire. Certains d’entre nous peuvent alors aussi aider à construire des organisations, des institutions et des sociétés entières qui reflètent l’évolution possible de la communauté humaine en gestation, prête à se produire si nous la choisissons.

Le leadership peut être plus qu’un rôle. Au mieux, c’est un appel à se soucier du monde et de ceux qui nous entourent.

Le but de mon travail sur les archétypes héroïques (personnages et histoires universels) a toujours été d’aider les gens à s’épanouir lorsqu’ils font une différence dans le monde. Il est donc particulièrement important pour le domaine en pleine croissance du leadership de la transformation. James MacGregor Burns, le fondateur de ce domaine, a décrit ces leaders comme ceux qui inspirent les autres avec une vision qui favorise le plus grand bien. Dans ce processus, ces dirigeants font également ressortir le meilleur, même parfois la noblesse, de toutes les personnes impliquées.

Certains leaders en transformation semblent être nés de cette façon, mais travailler avec des archétypes peut aider chacun de nous à être suffisamment transformateur pour réaliser son but. Les archétypes sont des modèles universels disponibles pour les humains en tout temps et en tout lieu, et donc pour vous et moi. En prendre conscience peut aider les dirigeants à lier leurs désirs intérieurs à des comportements extérieurs qui ont un impact transformationnel. Nous pouvons commencer par reconnaître les énergies archétypales positives qui peuvent insuffler un désir authentique de faire une différence, puis aider à clarifier ce que nous voulons contribuer à quelle fin. Par exemple, l’Amant intérieur veut que nous nous entendions tous, le Créateur pour innover, le Sage pour analyser le problème et le Bouffon pour nous détendre et profiter de la vie.

En comprenant les histoires archétypales qui façonnent nos valeurs, notre caractère, notre culture et nos capacités – ainsi que celles d’autres personnes et groupes – nous, en tant qu’individus et organisations, pouvons mieux réaliser notre potentiel unique et connaître un plus grand succès et un épanouissement. Les archétypes informent également les histoires que nous pensons, racontons et vivons.

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Mon pays est très divisé par ce qu’on appelle une «guerre culturelle», mais la seule chose sur laquelle nous semblons tous d’accord est notre insatisfaction et le sentiment qu’il y a quelque chose qui ne va pas dans la façon dont nous vivons. Souvent, les gens réagissent à cela en blâmant les autres et, oui, parfois, certains individus et groupes sont responsables de certains problèmes. Cependant, j’entends des gens très sophistiqués raconter comment ils se censurent au travail de manière à les empêcher de vraiment se montrer avec ce qu’ils ont à offrir. Certes, plus nous nous conformons aux règles non écrites sur la façon de s’intégrer, plus il est facile de se faire entendre. Mais s’il est important de partager respectueusement avec une conscience de la façon dont les autres voient les choses, censurer ce que nous croyons être vrai et nécessaire peut entraver le progrès.

Une façon de le remarquer est de reconnaître les histoires racontées autour de nous lorsque nous en connaissons une autre qui correspond mieux à la réalité. Une dirigeante très âgée a partagé avec moi à quel point elle détestait quand l’équipe de direction de la société dans laquelle elle travaillait commençait à parler comme si leur entreprise était littéralement en guerre avec ses concurrents. Pour s’intégrer, elle s’est retrouvée à utiliser des métaphores guerrières telles que «déployons les chars» et «détruisons-les».

Pourtant, elle savait que ce qui freinait le succès, c’était que les gens qui y travaillaient continuaient à être poussés à faire leur travail comme s’ils prenaient d’assaut les plages pendant la Seconde Guerre mondiale. L’endroit entier vivait une histoire de guerrier, mais la capacité positive de se concentrer, de travailler dur et de gagner était minée par le ventre négatif de l’archétype. Parallèlement aux dons de courage, de concentration et de désir de compétition et de victoire du guerrier est venu une culture stoïque où être épuisé ne pouvait pas être révélé par peur de perdre son pouvoir et son statut. La pression constante pour aller de l’avant signifiait que souvent les mauvaises choses étaient faites et que des erreurs étaient commises. Elle a reconnu que l’équipe de direction avait besoin d’entendre ce qui était vrai pour elle, non pas en attaquant leur position militante, mais simplement en partageant ce qu’elle voyait. Elle a décidé de le faire en distribuant un article dans une publication commerciale de premier plan pour discussion par l’équipe. Rien dans son action ne se concentrait sur le fait que l’équipe était mal orientée; l’article portait plutôt sur la réalisation d’objectifs, mais sans épuiser les employés.

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À l’heure actuelle, la plupart des dirigeants de haut niveau savent qu’il est important de parler de ce qu’ils voient que les autres membres de leur équipe ne voient pas, mais le désir d’appartenir est instinctif, et le coût de contester l’histoire que les puissants racontent et / ou qui définit l’appartenance peut être dévastatrice. Les groupes historiquement sous-représentés sont souvent ceux qui voient les problèmes liés à l’histoire présumée du «nous», quoi que ce soit, parce que ce «nous» ne semble pas les inclure. Pourtant, ils sont les plus susceptibles d’être sacrifiés s’ils ne semblent pas être un joueur d’équipe ou l’un des «nous», ou si l’intrigue de leur histoire n’est «pas comment nous faisons les choses ici». Et souvent, être l’un de nous dépend du fait de croire «notre histoire».

Les organisations de soignants sont tout aussi attachées à leurs histoires que celles des guerriers. Un collègue masculin était assis tranquillement en tant qu’équipe principalement de soignants supposait qu’une femme qui accusait un homme d’un comportement inapproprié devait toujours être crue, tandis que l’archétype de Sage en lui criait: «Non, nous devons écouter et ensuite enquêter – vraiment enquêter», ou sinon beaucoup de gens se révolteraient, pensant que des hommes (et des femmes) innocents finiraient par perdre leur emploi. Cependant, il s’est arrêté et a réfléchi à la façon de communiquer cela d’une manière aidante, en soulignant l’importance d’éviter de nuire aux personnes inculpées qui sont innocentes ainsi qu’à celles qui signalent avoir été maltraitées. Il s’est également assuré d’exprimer sa préoccupation concernant la question plus large des écarts de pouvoir d’une manière qui montre de l’empathie pour la difficulté pour les femmes, ou d’autres, de s’exprimer en réponse à un comportement inapproprié, à des abus ou à une violation plus grave, ou même de le signaler après coup.

Le leadership commence par être celui qui parle de l’éléphant dans la pièce, qui décrit ce qu’il voit et invite les autres à faire de même, et est ouvert au changement. S’exprimer de manière intelligente et respectueuse est une compétence de leadership dont nous avons tous besoin aujourd’hui. Les leaders qui peuvent le faire le plus efficacement ont été préparés en faisant l’expérience de multiples scénarios à travers la lecture, les voyages et l’écoute curieuse. Plus nous développons nos intrigues intérieures par tous les moyens disponibles, plus nous pouvons être efficaces lorsque le besoin de s’exprimer se présente. Au lieu de débattre avec les autres sur des questions importantes d’une manière moi-contre-vous, nous pouvons rechercher la compréhension en parlant d’un archétype à un autre, comme dans les débats sur l’immigration: «Mon guerrier se rapporte à votre désir guerrier de protéger nos frontières, mais mon Le soignant ressent de l’empathie pour les réfugiés et veut les aider. Cela pourrait également être dit de manière opposée, selon les points de vue de la personne ou du groupe avec qui nous parlons.

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Si les dirigeants veulent unifier des groupes en conflit, ils ont besoin d’une histoire qui soit efficace pour aider les deux parties à reconnaître où elles sont d’accord et pourquoi elles ont besoin l’une de l’autre. Le mouvement pour la paix a développé des stratégies pour amener les gens qui sont littéralement en guerre les uns avec les autres à parler ouvertement de leurs expériences réelles. La paix éclate parfois lorsque chaque partie fait face à la façon dont les horreurs et les pertes de la guerre sont partagées par les deux.

Dans mon pays, où presque tout le monde est mécontent d’une manière ou d’une autre, la vraie communication peut venir d’apprendre à dire ce que nous ressentons pour chacun de nous, sans se pointer du doigt. Et dans les situations de tous les jours, chacun de nous peut exprimer moins d’opinions, écouter davantage et révéler davantage ses expériences réelles. Cela place ce que nous croyons dans un contexte qui ne rend pas intrinsèquement quelqu’un qui croit différemment, du fait de son expérience, dans l’erreur.

Nous pouvons chacun promouvoir le développement humain si nécessaire en ce moment alors que nous traversons et potentiellement sortons de cette pandémie, simplement en prenant la parole pour partager nos points de vue, tout en apprenant des autres, car nous contribuons ce que nous pouvons.