Mal compris? | La psychologie aujourd’hui

Ariel, Noun Project, CC

Source: Ariel, Noun Project, CC

Récemment, j’ai publié 35 questions pour vous aider à mieux vous connaître ou à mieux connaître les autres. L’une de ses questions était “Qu’est-ce que les gens comprennent mal à votre sujet?” Voici deux lettres composites de personnes qui se sentent incomprises.

Cher Dr Nemko,

Je suis un conseiller en toxicomanie qui a tendance à être rapide, à parler rapidement, peut-être même à paraître impatient. Il est peu probable que je laisse un client parler discursivement pendant 10 minutes et dire juste uh-huh. En conséquence, j’ai peur que mes clients pensent que je ne me soucie pas beaucoup d’eux, ce qui n’est pas vrai.

Mais je peux comprendre qu’ils pourraient ressentir cela. Par exemple, en tant que patient, j’ai vu une fois un médecin qui était très compétent mais qui m’a traité comme un numéro: il est allé droit au but, a posé son diagnostic (qui s’est avéré correct), puis j’ai senti qu’il voulait que je quitte là pour qu’il puisse voir son prochain patient. Je l’ai respecté mais je ne l’aimais pas et j’ai donc choisi un autre médecin.

J’ai essayé d’être plus spacieux dans la conduite de mes séances, mais je reviens rapidement à mon rythme rapide. J’aime penser que c’est parce que c’est dans le meilleur intérêt de mon client, mais cela pourrait être principalement parce que je suis construit pour la vitesse. En fait, pendant ma formation, une superviseure qui m’a regardé faire des séances a dit, à cause de ma rapidité, qu’elle pensait que je ne devrais pas être un conseiller.

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Dois-je dire à mes clients que le but de ma vitesse est de les aider à progresser plus rapidement et à dépenser moins d’argent tout en me donnant plus de temps pour aider plus de clients, mais que je ralentis chaque fois que je pense que cela leur serait bénéfique?

Je ne veux pas qu’ils pensent que je m’en fous d’eux. Je fais.

Cordialement,

Apparemment froid

Cher apparemment froid,

Il est très difficile de changer son rythme naturel. Il pourrait donc être judicieux d’envisager une sorte de changement. Par exemple, vous pourriez envisager de diriger des groupes de toxicomanie, soit des personnes ayant un problème, soit leurs conseillers. Cela donnerait aux membres plus de temps dans la conversation, ralentissant ainsi les choses. Si vous avez du temps dans votre emploi du temps pour des activités non cliniques, vous pourriez faire de la rédaction professionnelle, parler ou suivre des cours de formation continue.

Voici d’autres changements que vous pourriez envisager:

Oui, comme vous l’avez suggéré, vous pourriez expliquer votre approche aux clients. Cela pourrait les rassurer que vous êtes rapide car tu te soucies. Vous pouvez également faire cela avec des clients potentiels. Cela motiverait les clients qui aiment la rapidité à planifier une session avec vous et éliminerait les personnes qui souhaitent un style délibéré. Vous pourriez mentionner votre rapidité dans le marketing: lors du réseautage avec des collègues et des discussions ou articles que vous faites. Cela ferait de votre vitesse un élément clé de votre marque, un facteur de différenciation par rapport aux autres conseillers.

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Vous pourriez demander à un ou plusieurs conseillers en toxicomanie si, avec la permission du client, vous pouviez les regarder en séance et peut-être les faire vous surveiller. Vous pourriez dénicher un tel conseiller en lisant sur Yelp, peut-être des conseillers en toxicomanie, peut-être dans d’autres spécialités, pour en trouver un ou plusieurs qui ont des commentaires de clients qui les louent pour leur efficacité et leur style de patient.

Je vous félicite pour votre introspection. J’imagine qu’il est très difficile d’imaginer que vous pourriez être dans une carrière mal adaptée. Oui, un changement de carrière peut finir par être pour le mieux, mais il est fort possible que les pivots plus modestes susmentionnés puissent transformer votre faiblesse apparente en, dans les bonnes situations, une force.

Marty Nemko

Cher Dr Nemko,

Le monde me voit comme une personne joyeuse: je mets l’accent sur le positif, l’optimiste et je suis rarement déprimé. C’est en partie parce que je me sens optimiste sur le plan constitutionnel, mais une partie est environnementale. Mes deux parents m’ont démontré et percé en moi qu’il vaut mieux être une personne positive, même lorsque de mauvaises choses arrivent. En vous concentrant sur le positif, vous et les autres vous sentez mieux.

Le problème est que les gens ne me prennent pas au sérieux, au travail et dans ma vie personnelle. J’essaie maintenant de faire des critiques plus constructives et d’être plus direct lorsque mon partenaire romantique fait quelque chose que je n’aime pas, mais j’ai toujours l’impression que je suis perky Patty.

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Je me sens incompris. Aucun conseil?

Pas-vraiment-que-guilleret Patty

Chère Patty,

On dirait que vous êtes maintenant sur la bonne voie: vos parents ont probablement raison de dire que, dans la plupart des cas, une erreur vers le positif vous rendra, vous et votre entourage, plus heureux et mieux aimé, et peut-être plus efficace. Pourtant, sans devenir un «abatteur», vous recherchez soigneusement des occasions équitables de critiquer et de faire des suggestions.

Vous avez laissé entendre que vous n’avez commencé que récemment à proposer des points négatifs mérités. Les réputations changent lentement, il faudra peut-être du temps pour que vous soyez pris plus au sérieux dans vos milieux actuels. En attendant, pourrait-il y avoir de nouvelles arènes où vous pouvez faire une première impression plus équilibrée? Peut-être s’agit-il d’un nouveau groupe de bénévoles, de loisirs ou religieux, d’un changement dans un groupe de travail différent ou même d’un nouvel employeur?

Encore une réflexion. Vous attribuez de ne pas être pris au sérieux à votre personnalité optimiste. Quelque chose d’autre pourrait-il être en jeu, par exemple, l’intelligence de votre contribution ou votre diligence. Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez changer dans l’un de ces domaines?

Quoi qu’il en soit, je suis optimiste que vous serez pris plus au sérieux.

Marty Nemko