Parler de parler

Si vous voulez votre conversations importantes pour bien se passer, la clé est de bien s’y préparer et je ne parle pas seulement de savoir ce que vous voulez dire. Il est essentiel de bien comprendre ou d’avoir une conversation préparatoire afin de pouvoir gérer toutes les variables que différentes personnes apportent à une discussion.

Que je porte ma casquette de thérapeute familial ou d’entraîneur de performance, je passe beaucoup de temps à discuter de la communication. Pour de nombreux thérapeutes et coachs, c’est une pierre de touche de notre approche pour aider les clients à atteindre leurs objectifs. Lorsque nous aborderons le sujet de la communication, je demanderai à un client de réfléchir à sa manière et à son ton de livraison, s’il est enclin à des démarrages difficiles lorsqu’ils sont agités, ou à ne pas parler du tout. . Bien qu’il soit crucial de pouvoir réfléchir à notre propre prestation et de reconnaître ce que cela peut ressembler aux autres, le changement est plus durable et plus significatif une fois que nous commençons à comprendre pourquoi nous avons développé un certain style de communication. Quels sont nos déclencheurs? Quelle est la lentille ou le filtre à travers lequel nous voyons et entendons le monde qui nous entoure? Comment en est-il arrivé ainsi? Une fois que cette compréhension commence à émerger, nous pouvons voir comment cela s’est traduit par un modèle de réponses et comment nous communiquons à la maison, au travail et dans le monde.

Cette réflexion, cette exploration et cette découverte peuvent être dans des sessions spécifiques consacrées à ce sujet ou peuvent se tisser à travers de nombreuses sessions lorsque nous discutons et travaillons sur des incidents particuliers, ou plus généralement, les nombreux aspects différents de la vie, les objectifs et les désirs de changement d’un client. .

A lire aussi  Les jeux vidéo peuvent-ils apprendre aux enfants atteints de TDAH à faire attention ?

La plupart d’entre nous savent que la connaissance de soi autour de quoi et comment nous communiquons est vitale. Et donc, je suis surpris de voir à quelle fréquence les clients adopteront cette première partie de la révision de leur style de communication et de leur efficacité, mais résisteront à la suggestion suivante – l’idée de se préparer intentionnellement avant les grandes conversations, une étape que j’appelle parfois: Parler de parler.

Nous ne remettons plus en question la nécessité de s’entraîner avant une grande compétition, peut-être un match de tennis – il n’y a plus d’illusions selon lesquelles être l’expert sans effort est un objectif à atteindre. La pratique est importante et admirable.

La plupart d’entre nous ne remettent pas en question la nécessité de s’entraîner avant une présentation de travail majeure. Nous savons que nous renforçons nos performances en maîtrisant le contenu, nous réduisons notre anxiété grâce à des essais réussis et nous améliorons notre prestation en examinant et en nous entraînant à l’avance.

Christina Morillo / Pexel

Source: Christina Morillo / Pexel

Pourquoi alors, y a-t-il une telle résistance à se préparer à des conversations importantes?

Je suppose que cela tombe dans la même catégorie de croyances mal placées auxquelles tant de personnes, moi y compris, souscrivent parfois. Cela inclut la conviction que nos partenaires devraient être capables de lire dans l’esprit ce que nous voulons, que quelque chose a moins de valeur si nous devons le demander, et que si nous étions vraiment à l’écoute de nos familles ou de nos collègues de travail, nous ne devrions pas avoir à le faire. aspirez à la compréhension et à la clarté. En bref, il y a le mythe selon lequel, idéalement, ces choses devraient venir naturellement et sans effort pour être appréciées.

A lire aussi  La philosophie et la psychologie de la lecture de l'esprit et du langage

Cela ne pouvait pas être plus éloigné de la vérité.

Pensez-y de cette façon: les conversations se construisent les unes sur les autres, chacune reposant sur la précédente comme les couches de peinture sur une boîte laquée. Ils reposent tous sur et, à certains égards, dépendent de leurs prédécesseurs. Bien que techniquement parlant, vous ne voyez que la dernière couche dans la version finale de la boîte, les multiples couches sont intrinsèques à l’aspect final, au lustre et à la qualité de la boîte.

Ariane Calvo-Platero

Source: Ariadne Calvo-Platero

Passons donc rapidement en revue une liste restreinte des sujets qui devraient figurer dans notre conversation Talking About Talking, dans nos préparatifs pour jeter les bases des sujets plus importants que vous devrez aborder plus tard:

  • Hypothèses que chaque participant apporte à la discussion.
  • Les attentes de chaque personne concernant les sujets à traiter et les personnes présentes.
  • Objectifs de la discussion – Est-ce juste préliminaire? Une conclusion ou une décision finale est-elle nécessaire?

Dans chacun de ces domaines, nous devons être conscients des différentes expériences que chacun de nous apporte à chaque situation, des différentes lentilles que chacun de nous a développées et des différents niveaux de risque et de conflit acceptables que chacun peut tolérer.

Voici quelques directives préparatoires et outils de conversation à garder à l’esprit que vous ayez des discussions familiales ou personnelles, ou des réunions sur le lieu de travail:

  • Invitez à participer à la conversation, en évitant les demandes si possible
  • Ne discutez pas trop près d’une date limite si une conversation antérieure aurait été possible.
  • Introduisez une limite de temps pour tenter d’éviter des conversations interminables, qui se détériorent inévitablement.
  • Essayez de terminer sur une note positive, en mettant l’accent sur les progrès, et reprogrammez pour reprendre là où vous vous étiez arrêté.
A lire aussi  Qu'est-ce que la suppression ?

Et enfin:

  • Soyez conscient de votre contenu, de votre ton et de votre langage corporel afin de montrer du respect à tous les interlocuteurs.
  • Essayez d’utiliser des affirmations «je» afin de pouvoir décrire ce que vous ressentez ou ce que vous pensez de quelque chose plutôt que de tomber dans «dire comment c’est».
  • L’écoute est essentielle et implique d’être curieux et de demander des éclaircissements dans un effort pour comprendre ce que l’autre dit.
  • N’oubliez pas qu’il est plus facile pour chacun d’entre nous de faire des compromis si nous sentons que nous avons été entendus.
Ariane Calvo-Platero

Source: Ariadne Calvo-Platero

Plus vous êtes attentif à toutes ces choses, mieux ça ira.

Évidemment, si vous planifiez une conversation familiale, plus vous êtes réfléchi et sensible au point de vue des autres, mieux ça ira, mais même sur le lieu de travail, et même si vous êtes le patron, vous seriez étonné de voir à quel point l’écoute des autres et la prise en compte de leurs points de vue vous seront bénéfiques. Mis à part tous les autres avantages, cela contredit la tendance rapportée selon laquelle plus nous sommes en charge depuis longtemps, moins nous devenons à l’écoute des autres.

C’est un travail supplémentaire, mais essayez-le, je pense que vous aimerez les résultats.

Le mois prochain, nous nous attaquerons aux impasses conversationnelles.