Pourquoi nous partageons trop d’informations personnelles avec les barmans

Avez-vous déjà révélé quelque chose de personnel à un barman ? Peut-être quelque chose que vous n’avez même pas partagé avec votre famille ou votre proche ? Si tel est le cas, tu n’es pas seul. Les bars sont des lieux où les cocktails sont associés à des informations confidentielles et des confessions. Surtout pendant les plages horaires où les serveurs ne sont pas aussi occupés et ont plus de temps pour écouter. Mais la question demeure, si les informations que vous divulguez sont privées, pourquoi partagez-vous avec un étranger ?

Image de Victoria_Borodinova sur Pixabay

Source : Image de Victoria_Borodinova sur Pixabay

Psychologie du barman

Tout d’abord, si votre confident qui sert des cocktails travaille dans un endroit où vous vous rendez fréquemment, vous ne le considérez probablement pas comme un étranger. Après tout, les barmans sont formés (et payés) pour engager les clients. Si vous montez souvent en selle à leur bar, ils se souviennent de ce que vous commandez, et croyez-moi, ils se souviennent également du pourboire.

Mais n’oublions pas l’un des traits les plus séduisants d’un barman : ils Ecoutez. C’est aussi leur travail. Mais la question demeure, pourquoi sur-partageons-nous ? La réponse inclut probablement la réalité que l’alcool est à la fois enivrant physiquement et émotionnellement, détendant les gens à plus d’un titre.

Mais l’alcool est-il un ingrédient requis pour le sur-partage ? Qu’en est-il du personnage Norm de l’émission télévisée Acclamations, qui s’est assis sur un tabouret de bar pour parler avec ses amis dans un endroit « où tout le monde connaît ton nom », en buvant la même bière toute la nuit ? Mieux encore, pourquoi les gens qui ne boivent pas d’alcool continuent-ils à fréquenter les bars et à discuter avec les barmans ? Selon les recherches, du moins pour certaines personnes, la réponse pourrait avoir plus à voir avec la compagnie que les cocktails.

Cocktails et conseils

Emory L. Cowen et al. enquêté sur les barmans comme « agents d’aide informels, interpersonnels ».[i] Ils reconnaissent, dans le cadre de leur analyse, l’importance culturelle des bars, y compris leur réputation d’être un endroit où les gens vont « se vider les tripes ».

En étudiant 76 barmen (âge moyen de 34 ans), Cowen et al. ont constaté que sur les plus de 100 clients qu’ils servaient par jour, environ 16 % soulevaient des problèmes personnels, allant de modérés à graves. Cela n’a pas surpris les chercheurs, étant donné que de nombreuses personnes se rendent dans un bar parce qu’elles sont contrariées et qu’une fois « alimentées à la désinhibition », commencent à discuter de problèmes personnels.

En raison de l’atmosphère trépidante du bar, Cowen et al. ont constaté que les barmans étaient moins capables de résoudre les problèmes personnels des clients que d’autres agents d’aide informels, tels que les esthéticiennes et les avocats, qui s’occupent traditionnellement des clients en tête-à-tête. Les barmans, en revanche, sont tenus d’engager plusieurs clients simultanément, du moins s’ils veulent faire de bons pourboires.

À quelle heure de la journée un barman est-il le plus susceptible d’être sollicité pour la psychologie du fauteuil ? Au cours de la journée. Cowen et al. ont constaté que les barmans travaillant l’après-midi, par opposition aux quarts de soir, servent en moyenne 40 clients de moins, sont confrontés à deux fois plus de problèmes personnels et sont en mesure d’engager les clients plus directement et avec plus de patience. Les serveurs ont également déclaré se sentir mieux à propos du processus, en particulier les femmes barmans, qui valorisaient le rôle de l’aide interpersonnelle plus que leurs homologues masculins, ce qui était cohérent avec les différences de sexe chez les coiffeurs et autres professionnels. Cowen et al. notez que les femmes sont plus socialisées et acceptent d’aider les personnes ayant des problèmes personnels.

Socialiser Sobre

Ce n’est jamais une mauvaise idée de tempérer la conversation avec sagesse et retenue. Si nous ne le partageions pas avec des amis ou des proches, nous ne devrions peut-être pas le partager au bar. N’oubliez pas non plus que tous les bars servent des boissons non alcoolisées, et socialement, pour un barman occupé, une conversation sobre et stimulante peut être une bouffée d’air frais au sein d’une foule étouffante de fêtards marmonnés.

Acclamations!