Pouvez-vous aider les gens à être plus heureux au travail ?

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Vos efforts pour engager et inspirer les gens sur votre lieu de travail se heurtent-ils à une apathie terne ? Avez-vous constaté que les stratégies qui fonctionnaient dans le passé tombent maintenant dans des oreilles désintéressées ? Si tel est le cas, il est peut-être temps d’adopter une nouvelle approche.

« Les émotions sont souvent considérées comme un invité indésirable sur le lieu de travail, car les organisations demandent à leurs employés de laisser leurs émotions à la porte parce qu’ils ne sont pas professionnels », a expliqué Eric Karpinski, auteur de Mettez le bonheur au travail, quand je l’ai interviewé récemment. « Malheureusement, cela signifie que nous passons souvent à côté des bienfaits de nos émotions, car elles sont une puissante source de motivation et un moteur d’engagement pour les gens. Au lieu d’écraser ou d’ignorer nos émotions, les organisations peuvent tirer parti des émotions pour aider leurs employés à se sentir plus heureux au travail.

Mais la racine même du mot émotion est mouvement-émotions mouvement nous à l’action. En minimisant ou en cachant les émotions au travail, a averti Eric, nous enlevons la motivation la plus fondamentale des gens à agir : le bonheur activé (la quantité et la fréquence des émotions positives comme l’intérêt, la fierté, l’enthousiasme et la gratitude, entre autres). En fait, des études ont montré que le bonheur activé est l’un des moteurs d’engagement et de bien-être les plus puissants dont disposent les dirigeants, en particulier pour les travailleurs qui ne sont pas engagés (c’est-à-dire qui ont généralement peu d’émotions positives activées) et ceux qui sont submergé (c’est-à-dire, beaucoup de temps dans des états émotionnels de stress hautement activés, mais négatifs).

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Eric a suggéré que certaines des stratégies fondées sur des preuves que vous pouvez essayer pour augmenter le bonheur activé sur votre lieu de travail comprennent :

Appuyez sur votre équipe pour de bonnes histoires.

Chacun de nous a une capacité limitée à voir tout ce qui se passe dans notre équipe. Faites appel à votre équipe pour créer une liste plus longue d’éléments de reconnaissance potentiels. Une routine puissante que vous pouvez ajouter à vos réunions en tête-à-tête consiste à lancer chacune d’entre elles avec une question simple : « Quelle est la bonne chose que vous avez vu l’un des membres de votre équipe faire cette semaine ? »

Lorsque vous commencez cette pratique, cela peut prendre un peu de temps pour qu’ils pensent à quelque chose. Ils peuvent dire qu’ils ne peuvent penser à rien ou qu’ils veulent remettre leur réponse à plus tard. Ne les laissez pas s’en tirer. Donnez-leur une minute pour trouver quelque chose. Faites-leur savoir qu’il ne doit pas s’agir d’une action qui change le monde, qui permet d’atteindre des objectifs, au-dessus et au-delà, mais juste quelque chose de positif qu’ils ont vu.

Privilégiez le lien social, même pendant l’isolement.

Avec autant de personnes confrontées à la solitude et à l’isolement à cause de la pandémie, il est important de connecter intentionnellement les gens socialement, même si cela ne peut être fait que via Zoom. Vous pouvez le faire de manière ludique en demandant aux gens de mettre en place une photo d’arrière-plan Zoom de quelque chose qui les rend heureux et de laisser chaque personne en parler. Une autre stratégie consiste à mettre en place un rituel de PechaKucha (qui signifie bavardage en japonais) où quelqu’un montre 20 photos et en parle pendant 20 secondes chacune. Cela plante les graines d’une connexion sociale, que ce soit lors de la réunion ou hors ligne, alors que les gens se connectent les uns aux autres autour de passions et d’expériences partagées.

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Mettez le stress au travail.

Aider les gens à comprendre que le stress n’est pas intrinsèquement mauvais peut les aider à passer d’une menace à un défi-réponse. Considérer le stress comme un continuum entre la « menace » et le « défi » peut aider les personnes qui se sentent dépassées. Posez-leur des questions pour changer leur point de vue, telles que « Quelles compétences ai-je ? Quelles connaissances ai-je ? De quels outils ai-je besoin pour résoudre ce problème ? » Cela aidera les gens à voir qu’ils ont les ressources nécessaires pour relever le défi, les aidera à le connecter à leur sens et les fera sortir d’une réponse à la menace vers une réponse au défi.

Y a-t-il des actions que vous pouvez prendre aujourd’hui pour activer plus de bonheur sur votre lieu de travail ?

Pour découvrir plus de pratiques fondées sur des preuves pour aider les gens à s’épanouir au travail, consultez le podcast Making Positive Psychology Work.