Pouvez-vous prospérer au milieu du changement?

Erik Khalitov

Source: iStock: Erik Khalitov

Le rythme du changement au travail vous fatigue-t-il? Est-ce que l’idée d’une autre perturbation de vos plans soigneusement élaborés vous conduit à une longue frénésie de Netflix sur le canapé? Êtes-vous fatigué de ne pas atteindre vos objectifs, peu importe la résilience, la détermination et le courage que vous mettez?

Tu n’es pas seul. Alors que la pandémie mondiale continue de semer l’incertitude et le chaos, il peut être de plus en plus difficile de ne pas glisser vers un état d’impuissance acquise et de sentir que nous avons peu ou pas de contrôle sur les situations dans lesquelles nous nous trouvons. Mais que se passerait-il si, au lieu d’essayer de «gérer» les changements que nous vivons au travail, nous apprenions à «naviguer» entre les défis et les opportunités qu’ils apportent?

«Malheureusement, les principes de l’ère industrielle ont laissé derrière eux un héritage d’états d’esprit désuets qui, pour beaucoup d’entre nous, continuent à croire que le changement est quelque chose à gérer», a expliqué le Dr Lindsey Godwin, professeur de gestion à la Stiller School of Business du Champlain College. dans le Vermont quand je l’ai interviewée récemment. «Mais aujourd’hui, nous savons que nos environnements sont sujets à l’ambiguïté, à la complexité et aux perturbations permanentes. Ainsi, plutôt que d’essayer de gérer le changement comme un événement discret avec un début, un milieu et une fin clairs, nous devons accepter la réalité selon laquelle, dans la plupart des situations, le changement est un processus continu d’action, d’apprentissage et de pivotement.

Alors, pouvons-nous nous entraider pour mieux gérer le changement au travail?

Une étude récente du Change Lab a révélé qu’en dépit de toutes les turbulences, perturbations, incertitudes et changements auxquels les organisations sont confrontées, près de 40% des travailleurs australiens déclarent que leurs équipes et leurs lieux de travail ont constamment prospéré malgré les défis.

Pour prospérer, même au milieu de la lutte, il nous faut la capacité, la motivation et la sécurité psychologique pour naviguer dans le changement. Pour soutenir la prospérité, la recherche suggère que les lieux de travail doivent donner la priorité à la formation, au coaching et à d’autres outils pour aider les travailleurs à se sentir plus confiants pour apprendre et grandir individuellement et collectivement, alors qu’ils naviguent dans le chaos et l’ordre que le changement apporte intrinsèquement.

Lindsey a également recommandé:

  • Lâcher prise de contrôle – En tant que leader, essayez de ne pas confondre le besoin de contrôle avec le désir d’ordre. Au lieu de cela, créez des espaces psychologiquement sûrs où vos employés peuvent être guidés par leur vision et leurs valeurs communes, et encouragez-les à prendre des mesures significatives, indépendantes et collectives qui profitent à votre organisation et à tous ceux qui en dépendent. N’oubliez pas que ce dont vous et votre organisation avez besoin, ce sont des personnes engagées et non conformes.
  • Inviter et demander – Les travailleurs dont les dirigeants ont pris un inviter et se renseigner l’approche du changement (où la contribution des travailleurs aux solutions a été invitée, et ils ont été encouragés à s’auto-organiser et à trouver des moyens de concrétiser les meilleures idées), et les dirigeants qui ont dire et demander l’approche de changement (où les travailleurs ont été informés de ce qui était attendu, puis laissés seuls pour le faire) étaient beaucoup plus susceptibles de déclarer que les changements dans leur milieu de travail étaient très réussis plutôt que plutôt réussis. Notamment, les travailleurs dont les dirigeants ont pris un inviter et se renseigner l’approche de changement étaient statistiquement plus susceptibles de signaler des niveaux plus élevés d’engagement, de satisfaction au travail et d’engagement envers leur organisation. Les lieux de travail les plus performants semblent créer un environnement de travail qui donne aux travailleurs la liberté d’assumer volontairement la responsabilité de trouver des moyens de réaliser les changements souhaités.
  • Créer des cultures de coaching – Comme on pouvait s’y attendre, les travailleurs qui ont déclaré avoir des conversations de coaching fréquentes avec un leader et / ou un coach professionnel étaient statistiquement plus susceptibles d’avoir des niveaux plus élevés de capacité de changement, de motivation au changement et de sécurité psychologique que les autres travailleurs. Ce qui était surprenant, c’est que la recherche a également révélé que cela était vrai pour les 28% des travailleurs qui ont déclaré se sentir complètement capables d’avoir des conversations de coaching avec d’autres au travail. Ces travailleurs étaient également statistiquement plus susceptibles de penser que leurs équipes et leur lieu de travail étaient toujours en plein essor ou fonctionne bien, malgré quelques difficultés en ce qui concerne les changements qu’ils avaient subis. Créer une culture de coaching sur votre lieu de travail peut aider à créer une sécurité psychologique, à cultiver la confiance, à établir des relations solides et à favoriser la prise de conscience que les réponses aux défis peuvent résider à l’intérieur. Le changement devient un processus de création de sens co-construit et partagé et renforce les muscles de votre personnel et de votre organisation pour gérer les perturbations en cours.

Comment pouvez-vous aider les gens à amplifier leurs capacités de changement au travail?

Pour découvrir davantage de pratiques fondées sur des données probantes pour aider les gens à s’épanouir au travail, consultez le podcast Making Positive Psychology Work et suivez The Change Lab sur LinkedIn.