Situations délicates: dois-je respecter les nouvelles règles?

Q:

Typiquement avant le COVID, j’ai rencontré en personne des gens de l’expédition ou des TI, et tout était très décontracté. À cause de COVID, nous sommes sur Zoom et mes pairs de vente se joignent. Il existe une norme «être présentable» très différente. Je sens que je dois m’habiller et m’assurer que mes antécédents ont une certaine apparence. Je déteste ça et j’ai l’impression que ça gêne mes relations. Dois-je respecter ces nouvelles règles?

Mick Haupt / Unsplash

Source: Mick Haupt / Unsplash

UNE:
Je suis curieux de savoir si ces nouvelles normes sont des règles «réelles» ou simplement un changement dans le scénario social. Les «vraies» règles sont des directives explicites et officielles, souvent envoyées dans un long mémo des RH ou énoncées par votre patron lors d’une conversation sur la performance. Pour les changer, vous devrez vous attaquer à la bureaucratie (bonne chance). Mais je soupçonne que ces nouvelles normes sont plutôt des changements dans le scénario social, ces normes non écrites et tacites établies au sein d’un groupe.

Changer les scripts sociaux peut être difficile, mais en tant que membre du groupe qui les définit (même inconsciemment), vous avez également le pouvoir de les changer. Voici trois chemins que vous pouvez essayer:

  • Modélisez le « script » que vous souhaitez voir. Expérimentez en montrant votre humanité avec des vêtements décontractés ou un arrière-plan réel. Utilisez le ton de conversation plus informel que vous avez utilisé en personne. Cela donne aux autres la permission de faire de même s’ils n’aiment pas non plus le nouveau script. N’oubliez pas que l’autonomie n’est pas toujours quelque chose qui vous est donné; parfois c’est quelque chose que vous prenez. Votre expérience peut amener quelqu’un à définir des règles explicites et officielles, mais au moins vous saurez ce qu’elles sont. Et si personne ne dit quoi que ce soit, vous pouvez profiter de vos t-shirts et de vos bavardages faciles.
  • Comploter. Beaucoup de vos contacts les plus décontractés ressentent probablement la même chose à propos de ces nouvelles normes. Conspirez avec eux hors ligne pour définir un nouveau script social. Si vous êtes tous les deux plus informels ou éteignez votre appareil photo, cela définit un nouveau script pour le représentant des ventes plus formel; tout à coup, c’est elle qui fait face métaphoriquement dans le mauvais sens dans l’ascenseur, ce qui est généralement si inconfortable que cela induit un changement de comportement.
  • Soyez explicite. C’est une excellente tactique pour ceux avec qui vous avez une relation existante. Dites: «Les jours où nous étions plus décontractés me manquent. Pouvons-nous trouver comment y revenir, même si nous ne nous rencontrons pas en personne? » Partagez votre fatigue de Zoom et demandez ce qu’ils ressentent. Les gens hésitent souvent à entamer une conversation sur «les règles», mais demander à quelqu’un d’en parler peut être une expérience rafraîchissante et connectante.

Pour beaucoup d’entre nous, COVID a apporté beaucoup de changements dans notre vie professionnelle (euphémisme de l’année). Certains changements négatifs ne sont pas sous notre contrôle, mais certains le sont. Prendre le temps et les efforts nécessaires pour remettre en question et peut-être résoudre les problèmes que nous pouvons contrôler est un cadeau pour nous-mêmes et pour tous ceux qui souffrent autour de nous.