Situations délicates : résoudre les conflits toxiques

Q : J’ai récemment pris un poste de superviseur à mon travail et j’ai hérité de six membres de l’équipe qui sont toujours en désaccord. Chaque jour, ils viennent se plaindre de quelque chose que quelqu’un d’autre a fait. C’est épuisant pour moi et contre-productif pour l’équipe. J’ai besoin d’aide. Je suis novice dans la gestion … Lire plus

Situations délicates : peur des conversations difficiles

Q : Je suis nul en conflit. Chaque fois que j’ai besoin de dire à quelqu’un quelque chose que je pense qu’il n’aimera pas, je me bloque. Je perds le sommeil pendant des jours avant. Je rationalise toutes les raisons possibles pour lesquelles le problème se résoudra de lui-même, mais de toute évidence, ce n’est … Lire plus

Situations délicates : gérer un raciste au travail

Q : Mon entreprise est en train d’acquérir une autre entreprise. Mon homologue de la nouvelle société dit régulièrement les choses les plus racistes et misogynes et agit comme si je – en tant qu’autre homme blanc – serait évidemment d’accord. Je ne. Mais je ne sais pas comment le faire taire sans mettre en … Lire plus

Situations délicates : l’un de mes rapports directs est parfait

Q : L’un de mes subordonnés directs est tout à fait d’accord : pas assez mauvais dans son travail pour gérer les performances, mais ne contribue pas vraiment de la façon dont je l’aimerais non plus. Est-ce que je la supporte juste ? Source : Jim Sung/Unsplash R : Accepter une profonde médiocrité est définitivement une option. … Lire plus

Situations délicates: dois-je respecter les nouvelles règles?

Q: Typiquement avant le COVID, j’ai rencontré en personne des gens de l’expédition ou des TI, et tout était très décontracté. À cause de COVID, nous sommes sur Zoom et mes pairs de vente se joignent. Il existe une norme «être présentable» très différente. Je sens que je dois m’habiller et m’assurer que mes antécédents … Lire plus