Vous fiez-vous à Facebook pour contrôler le comportement en ligne?

Entre le 6 janvier et le 20 janvier, nous avons constaté que les politiques relatives aux médias sociaux et les normes communautaires pouvaient être appliquées. Bien que ce soit un peu une action “ dos contre le mur ”, les entreprises de médias sociaux telles que Twitter, Facebook, Twitch, Reddit, Google, YouTube et d’autres ont fait preuve de souplesse et ont interdit ou restreint certains comptes en raison de la violation des normes de leur communauté, comme comme désinformation et incitation à la violence. Les enfants de Cyber ​​Civics disent: «Il est temps», et nous sommes d’accord. Mais maintenant, c’est mieux que jamais si cela nous amène à agir.

Robin Worrall @robin_rednine sur Unsplash

Source: Robin Worrall @robin_rednine sur Unsplash

Pourquoi sommes-nous si frustrés par la capacité des entreprises de médias sociaux à censurer ou à surveiller (selon votre point de vue) le contenu? Attendons-nous d’eux qu’ils soient la police du contenu et du comportement? Ou sommes-nous en train de nous décharger de nos responsabilités en tant que citoyens et parents en nous attendant à ce que les Facebook et YouTubes identifient et suppriment les informations erronées ou les contenus incitatifs et abusifs?

Je pense que nous le sommes. Voici pourquoi.

Les politiques relatives aux médias sociaux doivent commencer à la maison et refléter nos valeurs – ces premières leçons que nous enseignons à nos enfants: honnêteté, équité, détermination, considération et amour. Il est temps de retrousser nos manches et de participer au combat. Les médias sociaux ne disparaissent pas et ne devraient pas l’être. Reprenons-le. Si jamais il y avait un temps pour être un «upstander» plutôt qu’un spectateur pour lutter contre les contenus inappropriés, abusifs ou frauduleux, c’est maintenant que nous pouvons tirer parti des leçons les plus récemment apprises.

A lire aussi  Nancy Wilson à propos de rester connecté après avoir perdu un être cher

Les deux dernières semaines ont soulevé pour moi quelques questions disparates:

  1. At-il dû se livrer à des mensonges et à l’incitation à la violence avant que les plateformes de médias sociaux n’agissent – qu’arrive-t-il à essayer de prévenir les menaces simples et l’intimidation?
  2. Combien de personnes ont réellement lu les normes communautaires des plates-formes ou réfléchi à ce qui est OK en matière de comportements en ligne?

Les normes communautaires sont disponibles pour toutes les plates-formes si vous le souhaitez. Facebook, par exemple, publie ses normes communautaires et décrit son approche pour équilibrer la liberté d’expression et donner à chacun une voix avec les responsabilités de la bonne citoyenneté, telles que la sécurité, la vie privée, l’authenticité et le respect. Pas de tâche facile. Et comme tous les parents le savent, l’établissement de lignes directrices n’est pas la même chose que l’exécution. Mais qu’en est-il de NOS politiques de médias sociaux et de nos normes communautaires?

Qui porte le fardeau de l’exécution? Le NY Times a rapporté que Zuckerberg ne pensait pas que Facebook devrait contrôler le contenu. Beaucoup n’étaient pas d’accord avec sa position et ont fait valoir que les entreprises de médias sociaux devraient non seulement surveiller, mais être tenues pour responsables. Outre les problèmes liés à l’opérationnalisation de tous ces termes pour une cour de justice, il y a «ce qui devrait être» et «ce qui est», ce qui est ambitieux et ce qui est réalisable. Pas légalement, mais dans la pratique.

Pew Internet (2019) a rapporté que près de 75% des utilisateurs de Facebook visitent le site chaque jour, un nombre inchangé par rapport à 2018. Les utilisateurs ne sont apparemment pas découragés par la confidentialité, la censure politique, les abus et les fausses informations. Ils continuent, lisent, publient et partagent même si la majorité des utilisateurs pensent que tous ces problèmes existent en ligne.

A lire aussi  Votre relation souffre-t-elle de fatigue pandémique?

Si vous considérez le volume de contenu publié sur les plateformes de médias sociaux, vous pouvez commencer à voir le défi. Au quotidien, 350 millions de photos sont téléchargées sur Facebook, plus de 400000 heures de vidéo postées sur YouTube chaque minute (300 heures / minutes), 500 millions de tweets envoyés par jour, 95 millions de photos et vidéos partagées sur Instagram et ce n’est que quelques-uns des principales plateformes de médias sociaux. Même les meilleurs algorithmes et les équipes de révision les plus vigilantes ont peu de chances de tout faire, et encore moins de bien faire les choses. Cela est encore compliqué par le fait que le contenu est subjectif, lié à la culture et idiomatique et qu’aucun humain, aussi «parfait» et évolué, n’est dépourvu d’une certaine forme de biais cognitif. C’est ainsi que fonctionnent nos cerveaux.

Kelly Sikkema sur Unsplash

Des valeurs solides sont le meilleur cadeau que nous pouvons offrir à nos enfants pour assurer leur sécurité en ligne et hors ligne.

Source: Kelly Sikkema sur Unsplash

Qu’est-ce que ça veut dire?

  • Les politiques relatives aux médias sociaux doivent commencer à la maison ou à tout le moins à l’école. Les politiques des médias sociaux et les normes communautaires doivent être enseignées dans le cadre des leçons de base et des valeurs que les parents travaillent si dur pour enseigner à leurs enfants: la responsabilité, le respect, la sécurité et l’autorégulation. C’est le meilleur cadeau que nous puissions offrir à nos enfants. La citoyenneté numérique, l’étiquette numérique et la sécurité numérique se traduisent toutes des valeurs hors ligne vers le paysage numérique.
  • Les entreprises de médias sociaux doivent faire de leur mieux pour surveiller les abus, mais nous serons toujours beaucoup plus nombreux qu’eux. Nous devons nous associer aux entreprises de médias sociaux pour assumer une partie de la responsabilité de signaler les contenus inappropriés et abusifs. Nous sommes les experts du contenu subjectif que nous voyons. Les enfants sont des reporters étonnamment proactifs de méfaits, n’ayant pas été blasés par les «manières du monde». Pourtant, nous entendons constamment des enfants dire que rien n’est fait lorsqu’ils signalent des discours de haine, des brimades et d’autres formes d’abus. Le fardeau approprié pour les entreprises de médias sociaux est de renforcer leur capacité non seulement de signaler mais de vérifier et d’être réactif aux signalements d’abus
A lire aussi  Cinq façons de se détendre en tant que parent