Comment gérer les personnes méprisantes et arrogantes

Êtes-vous émotionnellement déclenché lorsque vous êtes avec quelqu’un qui agit comme s’il savait ce qui est juste et que vous devez être stupide pour penser comme vous le faites ? Vous pouvez essayer de vous défendre, en prouvant qu’ils ont tort, mais rien n’est résolu. Ensuite, vous mijotez l’interaction pendant des heures.

Peut-être que vous venez de fermer. Se désengager peut mettre fin à une conversation, mais la personne suppose alors que vous êtes d’accord pour dire qu’elle a raison. Ou vous sentez qu’ils sentent qu’ils ont gagné. Si vous devez vivre ou travailler avec eux, ils continuent à exprimer leurs opinions lorsque vous êtes ensemble, augmentant ainsi votre tension et votre stress.

Vous pouvez utiliser des techniques dans ces situations pour soulager l’énergie compétitive et vous sentir mieux dans votre peau à la fin de l’interaction.

Arrogance vs Confiance

Premièrement, il peut être utile de savoir qu’il y a une différence entre être confiant et arrogant.

Les gens confiants connaissent leur valeur et leurs capacités. Ils n’ont pas besoin de rabaisser les autres pour se sentir bien dans leur peau. Ils peuvent trop se juger eux-mêmes, essayant d’être du mieux qu’ils peuvent, mais ils ne mesurent pas leur valeur par rapport à la performance des autres.

L’arrogance est souvent une couverture pour le manque de confiance. Alors que la confiance vient de l’auto-mesure (comment je vais par rapport à la dernière fois), l’arrogance vient de l’autre mesure (comment je vais par rapport aux autres). Ils craignent d’être perçus comme incompétents. Ils considèrent les autres comme moins que ou mieux que et doit rabaisser les autres personnes qui contestent leurs idées. Chaque conversation est un test ou une opportunité d’être intelligent et juste.

Les personnes arrogantes doivent projeter leur supériorité pour être jugées crédibles ou utiles.*

Si vous ne soutenez pas leurs idées ou leurs actions, les personnes arrogantes réagissent de manière compétitive. Leurs réponses seront empreintes de condescendance, ou ils vous rejetteront complètement en n’écoutant pas et en détournant leur attention ailleurs comme un jeu de pouvoir.

Voici cinq habitudes de parole qui indiquent l’arrogance provoquée par un manque de confiance.

1. Vous cherchez à transformer chaque conversation en une histoire ou un exemple montrant comment ils ont vécu et souvent maîtrisé une situation.
2. Montrer rarement de la curiosité pour comprendre de meilleures idées qui entrent en conflit avec les leurs. Donner librement des conseils même lorsqu’ils n’ont pas été sollicités.
3. Éduquer les autres sur la bonne façon de voir le monde. Si leurs idées ne sont pas acceptées, ils expriment à plusieurs reprises le même point en utilisant des mots différents comme si vous ne compreniez pas ce qu’ils ont dit la première fois.
4. Interrompre à plusieurs reprises pour partager leur sagesse.
5. Arrêtez d’écouter au moment où ils pensent que vous n’êtes pas d’accord avec eux et n’entendez plus rien de ce que vous dites après cela.

Même si l’arrogance est une couverture claire pour une faible estime de soi, ils drainent la joie des conversations.

Garder le contrôle

Au lieu de devenir compétitif avec des personnes arrogantes, pouvez-vous modéliser à quoi ressemble la confiance en soi ? Bien que les humains aient naturellement tendance à se comparer aux autres, les personnes confiantes ne se laissent pas entraîner dans la boucle du jugement « moins que mieux que ».

Si vous choisissez de modéliser la confiance lorsque vous interagissez avec la personne arrogante, entraînez-vous à répondre de 5 manières :

1. Peu importe à quel point vous bouillonnez à l’intérieur, écoutez avant de parler. Résumez ce qu’ils disent avec le moins d’émotion possible. Ils ont besoin de se sentir entendus ; vous pourriez diffuser leur énergie concurrentielle. Ensuite, vous pouvez leur demander s’ils seraient prêts à entendre votre point de vue.
2. Ne vous attachez pas à ce que vos idées soient acceptées. Si vous avez la possibilité de partager vos pensées, ne vous attendez pas à un accord. Vous ne serez que déçu ou frustré. Même s’ils voient de la valeur dans vos paroles, ils ne vous donneront pas de crédit s’ils pensent que cela les fera se sentir moins intelligents ou moins importants que vous.
3. Lorsque vous vous énervez, évitez de commencer vos phrases par des mots difficiles comme « clairement » ou « évidemment ». ou en les étiquetant en disant qu’ils ne sont pas professionnels, qu’ils ont tort ou qu’ils sont têtus. Vous ne ferez qu’alimenter le feu.
4. S’il y a une opportunité, citez la source de vos idées ou une expérience particulière que vous avez eue qui a formé votre opinion. Ils peuvent discuter avec vous, mais au moins vous avez donné une base à vos croyances et connaissances.
5. Abandonnez votre besoin d’être entendu. Énoncez clairement votre point de vue sans insister pour avoir raison. S’ils vous disent que vous vous trompez et que vous n’arrivez pas à croire que vous voyez les choses de cette façon, dites poliment : « Je vois que nous ne sommes pas d’accord. Allons-nous en.” Puis changez de sujet ou partez.

Respirez, restez calme et si vous glissez dans le jugement et la défensive, sachez que vous aurez l’occasion de pratiquer à nouveau à l’avenir. Je le garantis !

* Notez que cet article traite de l’arrogance en tant que style de communication, et non d’une personnalité narcissique.