Un résultat notable de la pandémie et du travail à distance est la demande pressante de candidats à l’emploi possédant de solides compétences en intelligence émotionnelle. Le recours à la vidéo et aux autres plates-formes numériques a continué de croître de façon exponentielle. Par conséquent, les responsables du recrutement considèrent désormais le QE comme une pierre angulaire de l’employabilité alors qu’ils naviguent dans le paysage actuel plus impersonnel. Avec une réflexion préalable, vous pouvez tirer parti de ces compétences pendant le processus d’entrevue, augmentant ainsi les chances de décrocher l’emploi de vos rêves.
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Quel que soit le degré précis de travail à distance à l’avenir, nous nous appuierons davantage sur ces plates-formes de communication à l’avenir. Et si le travail à domicile présente de nombreux avantages, certaines nuances telles que la lecture du langage corporel d’un collègue ou l’observation de ses autres exigences professionnelles seront imperceptibles. Entrer tu: la perspective d’emploi recherchée et émotionnellement intelligente.
Voici quatre compétences EQ de travail à distance qui sont cruciales pour les demandeurs d’emploi aujourd’hui; une explication sur pourquoi ils sont précieux; et comment vous pouvez les mettre en évidence en temps réel lors d’un entretien d’embauche:
Confiance. La confiance est comme l’oxygène sur le lieu de travail. Sans cela, vous n’avez rien, surtout maintenant. Travailler à domicile signifie que vous devez gagner la confiance des managers et des collègues, non seulement lorsque vous êtes disponible, mais aussi lorsque vous ne l’êtes pas. Cela peut être difficile lorsque vous êtes hors site, car vous devez également définir des limites lorsque vous jonglez avec votre vie personnelle depuis la maison. (Bien sûr, bon nombre de ces compétences humaines comme la confiance tous les deux moyens – et doit commencer par le haut pour que vous puissiez rendre la pareille.)
une. Les responsables du recrutement veulent en savoir plus sur la manière dont vous avez gagné la confiance de vos managers, de vos pairs et de votre équipe au fur et à mesure de votre progression dans votre carrière. Ils veulent s’assurer que vous étiez toujours fiable et que vous créiez la confiance entre vos collègues. Pouvez-vous également en donner des exemples parmi les clients, les mentorés ou même les organisations bénévoles? Les gestionnaires ou les clients vous ont-ils progressivement délégué davantage de travail? Avez-vous collaboré avec succès avec des équipes de travail interfonctionnelles?
b. En plus d’être préparé avec les réponses à ce qui précède, vous pouvez également favoriser la confiance lors de l’entretien proprement dit avec quelques gestes non verbaux: contact visuel fort et langage corporel positif (penchez-vous en avant, évitez de croiser les bras); bonnes capacités d’écoute; et en évitant les distractions.
Connaissance de soi. Vous connaissez vos boutons chauds et comment modérer des émotions plus extrêmes, telles que la colère ou la peur. Dans un lieu de travail éloigné, agir sur l’instant peut vous hanter. Vous n’avez pas le luxe d’une poignée de main en personne pour adoucir une discussion difficile. Une réunion du personnel peut être enregistrée et une discussion animée facilement sauvegardée.
une. Les responsables du recrutement veulent savoir comment vous avez géré des situations difficiles ou un patron difficile dans le passé. Le vieil axiome des RH, «l’attitude des recruteurs», n’a jamais été aussi vrai. Soyez prêt à répondre à une question classique sur la façon dont vous gérez le stress.
b. La conscience de soi a un impact sur les interactions sociales. C’est l’occasion de mettre en valeur votre discipline personnelle sous pression. Par exemple, restez calme malgré les balles courbes d’interview. Évitez d’être agité si votre appel Zoom est retardé de 45 minutes. Vous vous surprenez à avoir peur si l’entrevue est apparemment interrompue. Compensez la barrière impersonnelle d’un écran d’ordinateur – avec un sourire et une attitude détendue.
Empathie. Une enquête Slack menée l’année dernière a suggéré que près de la moitié de tous les travailleurs à distance se sentent isolés. Raison de plus pour que faire preuve de chaleur et gérer facilement les situations difficiles est très apprécié. Dans le lieu de travail éloigné, les vertus de la communication en personne sont remplacées par des subtilités et des insinuations.
Ce «bonjour» inattendu au bout du couloir ou un bonjour n’est pas toujours là pour adoucir vos interactions. Pourtant, les appels vidéo peuvent être créatifs et attrayants. Le travail à distance pourrait bien être l’une des tendances les plus excitantes sur le lieu de travail si chacun fait preuve d’une certaine sensibilité et fait sa part! Montrer votre côté humain peut demander un effort supplémentaire, mais cela en vaut la peine.
une. Les responsables du recrutement veulent savoir que vous vous souciez de vos collègues et du personnel – et gérer les situations difficiles avec prévenance. L’empathie et les compétences de motivation sont également des cousins proches. Surtout maintenant, quand les gens se sentent si distants. Pensez à la façon dont vous avez motivé une équipe à franchir une nouvelle étape après avoir obtenu ses idées sur ce dont elle avait besoin, par exemple.
b. Avant d’être interviewé, assurez-vous de faire preuve de gentillesse et de respect envers un administrateur qui peut organiser un appel vidéo. Parfois, la technologie peut être frustrante lorsqu’il y a des problèmes à l’autre bout. Au cours de l’entrevue, posez des questions réfléchies sur le poste et manifestez un réel intérêt. Soyez sensible aux pressions que vous entendez lorsque vous lisez entre les lignes. Écoutez à 110%. C’est l’antithèse de se vendre aveuglément… car il est entendu que les bons auditeurs ont une plus grande propension à la compassion.
Capacité de communication. L’auteur né au Canada, Manly Hall, a dit un jour: «Les mots sont des armes puissantes pour toutes les causes, bonnes ou mauvaises.» On se souviendra d’eux à jamais, surtout dans le monde largement numérique dans lequel nous vivons maintenant.
une. Les responsables du recrutement savent que si vous pouvez écrire, articuler et bien écouter, il y aura moins de malentendus, de faux départs – et de plus grandes opportunités de leadership et de travail d’équipe amélioré. La personne moyenne écoute environ 25% de ce que vous dites, selon diverses études de l’industrie. Mais maintenant, alors que beaucoup de choses peuvent être perdues en raison de quelque chose d’aussi simple qu’une mauvaise connexion sans fil, sans parler du manque de réunion en face à face, l’écoute active et la bonne prise en main du premier coup sont encore plus impératives.
b. Lors de l’entretien vidéo, expliquez comment vous avez utilisé vos compétences en communication pour: faire avancer les projets; faire des présentations vidéo réussies; tenir des réunions fructueuses; etc. Votre capacité d’écriture peut briller avant et après l’appel, mais pendant l’entretien, n’oubliez pas d’avoir trois ou quatre points clés sur lesquels vous appuyer. Démontrez vos excellentes capacités d’écoute en reflétant ce que dit le responsable du recrutement: «Donc, si j’ai ce droit, la première tâche sera d’analyser les dépenses de marketing numérique. Est-ce exact?” De plus, votre capacité à rester précis, à être concis et à utiliser la légèreté, le cas échéant, soulignera votre sens de la communication.
Le paysage du lieu de travail a probablement changé pour toujours, après avoir adopté le travail à distance. Cela vous donne l’occasion de mettre en valeur vos compétences en intelligence émotionnelle pour décrocher votre prochain emploi de rêve. Les affiner davantage améliorera considérablement vos perspectives d’avancement à long terme, quel que soit votre prochain changement de carrière.
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