La culture florissante est-elle la réponse à la grande démission ?

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Vos employés montrent-ils des signes de lassitude face au COVID ? Trouvez-vous que vos programmes d’engagement des employés ne sont plus le booster de bien-être pour les gens qu’ils étaient ? Y a-t-il des murmures et des signes d’exode des employés mais vous ne savez pas quoi faire à ce sujet ?

Si oui, vous n’êtes pas seul. De nombreuses organisations à travers le monde sont confrontées à ce qui a été surnommé la Grande Démission alors que les employés recherchent des opportunités de travail plus significatives, plus engageantes et mieux rémunérées.

« Nous supposons souvent que l’engagement des employés est corrélé au bien-être, car généralement, lorsque l’engagement des employés s’améliore, le bien-être des employés s’améliore également », a expliqué Jim Harter, Ph.D., qui est scientifique en chef pour Gallup’s Workplace Management and Well- Being Practices, lorsque nous avons discuté avec lui récemment.

« Mais cette relation a changé pour la première fois pendant la pandémie de COVID-19. Notre recherche a révélé que si les taux d’engagement des employés augmentaient légèrement, les indicateurs de bien-être diminuaient. Nous ne pouvons plus supposer que bien-être et engagement vont de pair », a déclaré Harter.

Alors, que peut-on faire pour inciter les gens à rester ?

Gallup a développé une nouvelle mesure pour résoudre ce problème, appelée la Échelle florissante Gallup Net (GNTS). Celui-ci évalue l’épanouissement des participants en leur demandant de réfléchir à leur vie actuelle et future.

« Prospérer, c’est quand les gens pensent à leur vie actuelle, en termes très positifs, et ils pensent également à leur vie future dans les cinq prochaines années en termes très positifs », a expliqué Harter.

«Nous avons vu des preuves dans cette pandémie actuelle, où ces deux choses ne sont pas toujours les mêmes. La façon dont je pense au présent et à l’avenir peut être très différente. Mais lorsque le filet de ces deux choses se réunit lorsque quelqu’un voit où il se dirige de manière positive et qu’il a une vision positive du présent, c’est Net Thriving », a-t-il déclaré.

Les lieux de travail créent une culture de Net Thriving lorsque les managers soutiennent les cinq facteurs, qui sont généralisables à travers le monde, qui, selon Gallup, expliquent ce qui mène à une vie florissante. Ceux-ci sont:

  • Bien-être professionnel. Les membres de notre équipe aiment-ils ce qu’ils font tous les jours ?
  • Bien-être social. Les membres de notre équipe ont-ils des amitiés significatives au travail ?
  • Bien-être financier. Comment pouvons-nous aider nos gens à bien gérer leur argent?
  • Bien-être physique. Plus qu’une bonne santé, pouvons-nous aider nos équipes à avoir assez d’énergie pour faire les choses qu’elles veulent et dont nous avons besoin ?
  • Bien-être communautaire. Encourageons-nous nos équipes à redonner à notre communauté d’une manière significative pour elles ?

Lorsque les membres de l’équipe font l’expérience d’une culture Net Thriving, ils ont un état d’esprit positif et sont susceptibles de prendre des mesures discrétionnaires qui peuvent aider la culture ou d’autres à traverser des moments difficiles. Il y a plus d’innovation et une productivité plus élevée et les équipes coopèrent facilement les unes avec les autres. C’est pourquoi les gens veulent rester. La bonne nouvelle est que cela n’a pas besoin de coûter beaucoup d’argent.

Harter suggère que le travail essentiel consistant à aider les gestionnaires à avoir des conversations significatives avec leurs employés est mieux fait en suivant les étapes suivantes :

  • Engagement d’abord. Il est important de bien comprendre les bases, et vos employés doivent donc être clairs sur leur rôle et ce qu’on attend d’eux. Les gens doivent également avoir l’impression que leur manager les connaît, les apprécie et les comprend, et qu’ils sont capables d’utiliser leurs points forts de manière régulière et significative.
  • De « patron » à « coach ». Au lieu d’avoir un lieu de travail plein de patrons, cultivez un lieu de travail plein de coachs qui sont doués pour aider leurs employés à établir des objectifs de manière collaborative. Cela peut être une nouvelle compétence pour les gestionnaires; si c’est le cas, ils peuvent avoir besoin de soutien pour apprendre une nouvelle approche afin qu’ils soient à l’aise d’avoir des conversations significatives avec les gens et de donner des commentaires et des conseils en continu.
  • Augmenter la responsabilité. Les gestionnaires ont-ils un système de responsabilité cohérent afin que les gens sachent clairement ce qu’ils doivent faire ? Il est important de s’assurer que vos gestionnaires sont équipés pour donner régulièrement des commentaires significatifs, car les politiques, les programmes et les avantages resteront en sommeil si les gestionnaires ne sont pas formés pour s’engager avec leurs employés et les guider vers les ressources organisationnelles qui peuvent les aider.

Comment pouvez-vous créer une culture Net Thriving aujourd’hui ?