La santé mentale en milieu de travail

C’est cette période de l’année où les experts en affaires et les influenceurs font leurs prédictions pour 2022. C’était peut-être dans mon esprit alors que je regardais la série à succès de Showtime Des milliards pendant les vacances.

Si vous ne l’avez jamais vu, je peux vous dire qu’il se concentre sur le monde éhonté des fonds spéculatifs de Wall Street, et qu’il est épicé sans vergogne. Mais quelque chose, en particulier, a attiré mon attention : le rôle de Wendy Rhoades, joué avec brio par l’actrice Maggie Siff. Wendy est la coach de performance interne du cabinet et elle devient l’un de ses atouts les plus précieux.

Elle aide les jeunes commerçants ambitieux à gérer leur anxiété, à comprendre comment leur état mental impacte leur prise de décision et à canaliser leur énergie pour produire au plus haut niveau. Son impact est indéniable et vous pourriez facilement affirmer qu’elle génère des revenus importants en soutenant les employés de l’entreprise.

Maintenant pour le kicker. Sa carte de visite pourrait indiquer « coach de performance », mais elle est en fait psychiatre. C’est vrai, un MD avec un MBA et une vaste expérience en entreprise.

J’étais fasciné par cela, d’autant plus que plusieurs prévisions commerciales de 2022 mentionnaient une attention accrue portée à la santé mentale des employés. Quelqu’un comme Wendy pourrait être exactement ce dont plus d’entreprises ont besoin pour les aider à naviguer dans cette nouvelle année, avec tout son stress, son incertitude et sa complexité.

La crise de la santé mentale

Même avant le COVID-19, la recherche a montré des niveaux de stress choquants chez les travailleurs. Découvrez les résultats de l’étude Mind Share Partners de 2019 qui a interrogé 1 500 professionnels employés travaillant dans des organisations à but lucratif, à but non lucratif et gouvernementales :

  • Près de 60 % ont signalé des symptômes d’un problème de santé mentale au cours des 12 derniers mois.
  • 50% de ceux qui ont affirmé que les symptômes étaient présents depuis plus de 30 jours.
  • 61 % ont affirmé que leurs problèmes de santé mentale avaient eu un impact négatif sur leur productivité au travail.
  • Environ 33% ont affirmé que la santé mentale était un facteur contributif à leur démission. (Ce pourcentage est passé à 50 % parmi les milléniaux interrogés et à 75 % parmi ceux de la génération Z.)

Ajoutez à cela deux ans de pandémie mondiale et toute la volatilité économique qui y est associée, et il est raisonnable de supposer que la santé mentale devrait être une priorité absolue pour les organisations en 2022.

Le défi pour les dirigeants

Tout d’abord… Je soutiens pleinement que les dirigeants soient plus empathiques et sensibles aux besoins des membres de leur équipe. En même temps, je ne pense pas qu’on doive s’attendre à ce que les dirigeants jouent le rôle de conseiller. Ils sont déjà dépassés par leurs limites et la grande majorité d’entre eux ne sont pas équipés pour gérer certains des problèmes psychologiques qui surviennent lorsque les gens sont très stressés, extrêmement anxieux ou complètement épuisés. Fournir avec succès ce type d’orientation nécessite des années de formation professionnelle et d’expérience.

Alors, quelle est la réponse ? Voici mon point de vue sur la situation.

La solution pour les entreprises

Les entreprises intelligentes en 2022 adopteront une approche proactive face à cette crise croissante de la santé mentale. Étant donné que Wendy Rhoades n’est pas réellement disponible, ils envisageront d’embaucher leurs propres psychothérapeutes, psychologues ou conseillers internes. Ils renforceront leurs avantages sociaux pour inclure une variété de solutions numériques subventionnées ou entièrement couvertes pour répondre aux besoins en santé mentale. De plus, ils élargiront leurs écosystèmes de gestion des talents pour surveiller les signes de détresse mentale et établir des programmes pour aider à la prévenir.

Si cela semble être une proposition coûteuse, je vais ajouter cette statistique qui pourrait vous faire changer d’avis. Un article de 2018 dans Harvard Business Review a cité des recherches qui indiquaient que chaque dollar dépensé pour soutenir les personnes souffrant de problèmes de santé mentale rapportait 4 dollars à l’économie. Pas un mauvais retour sur investissement !

Conclusion : Votre entreprise ne sera aussi productive, innovante et performante que dans l’esprit collectif des membres de votre équipe. Prendre des mesures pour protéger et soutenir ces esprits, c’est comme avoir une police d’assurance exceptionnelle. Aucun de nous ne sait ce qui nous attend – pensez à 2020 et 2021 ! – mais les membres de l’équipe en bonne santé mentale seront dans la meilleure position possible pour réagir et prospérer.

Comment votre entreprise gère-t-elle les problèmes de santé mentale de ses employés cette année ? J’aimerais savoir ce qui se passe dans votre organisation.

Pour en savoir plus sur ce sujet, j’espère que vous vous joindrez à moi le 1er février à 11h00 CT pour un LinkedIn Live avec le Dr Allison Chase, psychologue agréée et directrice clinique régionale avec ERC et Pathlight Mood & Anxiety Centers.