Le coaching est-il une arnaque ? | La psychologie aujourd’hui

Reid Ready Coaching Image/Wix, utilisé avec permission.

Source : Reid Ready Coaching Image/Wix, utilisé avec autorisation.

Les escroqueries aux entraîneurs sont devenues une préoccupation importante, et pas seulement pour moi. Beaucoup de gens semblent intéressés par le sujet.

Le coaching est-il une arnaque ?

La réponse…dépend de qui vend du coaching et de ce qu’il vous livre. Il existe de nombreux entraîneurs autoproclamés qui n’ont pas reçu de formation approuvée spécifique aux entraîneurs ou qui mettent en gage des conseils commerciaux ou spirituels en tant que coaching. Malheureusement, le coaching n’est pas un domaine réglementé par le gouvernement fédéral ou même par l’État comme l’enseignement, la cosmétologie, la comptabilité certifiée, le travail social ou la pratique du droit et de la médecine. En tant que tel, n’importe qui peut décider de s’appeler coach sans preuve de développement professionnel ou d’accréditation. Plusieurs conférenciers motivateurs, entrepreneurs ou individus qui construisent et vendent des systèmes sont considérés comme des coachs autoproclamés. Ils ont une expérience ou un talent unique et ils vous « enseignent » comment arriver là où ils en sont dans votre carrière ou votre vie personnelle.

De mon point de vue, les conférenciers motivateurs, entrepreneurs, propriétaires d’entreprise sont ne pas spécifiquement les entraîneurs. Maintenant, ils peuvent utiliser des outils et des techniques de coaching. Mais cela ne fait pas d’eux des entraîneurs professionnels. C’est la plus grande préoccupation ou « con » pour l’industrie du coaching et pourquoi les gens remettent en question la validité du coaching. Comment savoir si un coach est une arnaque ? En fait, la vraie question que nous devrions nous poser est la suivante : la personne qui se présente comme un coach a-t-elle été reconnue (par le biais d’une formation et d’une certification de coach approuvées) par l’un des principaux organismes de certification des coachs (International Coaching Federation, Board of Certified Coaches, Association of Coaches , Conseil européen du mentorat et du coaching) ? Il est important de noter que de nombreuses organisations de certification des coachs appartiennent également à la Global Mentoring & Coaching Alliance, qui se compose d’universitaires-praticiens de différents pays qui effectuent un travail scientifique et significatif dans l’industrie du coaching et qui définissent les critères du coaching professionnel ( au lieu des réglementations fédérales ou étatiques).

Définissons le coaching. J’utiliserai la définition de la Fédération Internationale de Coaching : « Le coaching est un partenariat avec des clients dans un processus créatif et stimulant qui les inspire à maximiser leur potentiel personnel et professionnel. Le coaching est un processus axé sur le client » (ICF, 2021). Ce qu’il est également important de mentionner, c’est que les entraîneurs ne vous disent pas quoi ou comment agir. Nous ne donnons pas de conseils directs et nous ne transmettons pas nos croyances subjectives à nos clients.

Maintenant que nous savons ce qu’est le coaching, parlons plus précisément du coaching professionnel. Le coaching professionnel signifie que vous êtes payé par quelqu’un pour proposer spécifiquement une approche de coaching ou pour faciliter le processus de coaching tout au long du partenariat. Lorsque vous assistez à une conférence ou à un atelier avec un conférencier motivateur ou un entrepreneur, vous vivez une oraison qui vous inspire. Ils peuvent vous donner des conseils, partager leur plan ou leur histoire de dépassement et vous pouvez ressentir un sens renouvelé « temporaire » du but. Mais, cet orateur ne s’associe pas à vous dans un processus de réflexion, ne vous tient pas responsable ou ne soutient pas votre croissance pendant ou après la conférence ou l’atelier. Vous ne recevez pas de leçons clés de découverte de soi pour le voyage plus long, ce qui est inhérent au coaching.

Par exemple, si vous venez m’entendre parler et que je vous dis « rentre chez toi et réfléchis-y… écris-le dans ton journal… c’est ce qui a fonctionné pour moi, tu peux le faire aussi… » où est le responsabilité? Comment savoir quels outils ou ressources vous pouvez maximiser pour aller de l’avant ? Comment puis-je connaître la cause profonde de vos actions ou de leur absence ? Si vous achetez des programmes en ligne, des livres électroniques, du matériel ou regardez des vidéos, ce n’est pas du coaching. Oui, les coachs autoproclamés utilisent peut-être des techniques de coaching et vous vous sentez inspiré, mais que vous fournissent-ils « légalement et éthiquement » et êtes-vous clair sur ce que vous achetez ?

Un coach professionnel s’engage légalement et éthiquement à faciliter et à délivrer une expérience de coaching « avec » vous. Par conséquent, le coaching est sa propre méthode pour vous aider à vous motiver, vous inspirer et vous faire avancer en posant des questions pertinentes, en partageant des observations et en établissant des liens entre ce que vous dites et ce que vous faites. Le coaching intègre la planification d’action, la stratégie et la communication productive sur une période de temps. Les critères de coaching sont basés sur des normes éthiques, le développement professionnel et des attentes claires dans lesquelles le coach investit et utilise ensuite pour vous soutenir (Gupta, et al., 2021). Le coaching est également soutenu par la recherche (Ammentorp & Kofoed, 2010 ; Knight & Christian van Nieuwerburg, 2012). En tant que telle, une personne qui suit la pratique cohérente du coaching et suit pleinement le processus peut se distinguer de celles qui ne le font pas. En fait, le département américain de l’Agriculture, Bureau de la gestion des ressources humaines, a une grande ventilation expliquant les différences entre le coaching et d’autres domaines d’aide.

Ma conclusion est que le coaching (en soi) n’est pas une arnaque. Cependant, certaines personnes peuvent utiliser le concept de coaching pour vous arnaquer. Il y a des gens qui ne réalisent pas qu’ils ne sont pas des entraîneurs professionnels. Cela dit, le coaching s’est avéré être une industrie très respectée qui a profité à différents domaines (Laske, 2006). C’est aussi un outil ou une approche, soutenu par la recherche scientifique dans le domaine de la psychologie (Gupta, et al., 2021 ; Laske, 2006). Son défaut est que n’importe qui peut s’appeler coach sans vraiment apprendre à appliquer l’art du coaching. Il y a des gens qui profitent des autres en se disant coachs professionnels, quand ils ne le sont pas, et qui vous vendent autre chose que du coaching. Oui, ils peuvent utiliser des techniques de coaching, mais ce n’est pas ce qui fait d’eux un coach professionnel.

Alors, méfiez-vous. Faire votre recherche. Vérifiez les diplômes et la formation, et soyez clair sur ce que vous achetez – lisez l’accord écrit. Plus important encore, confirmez si la personne est reconnue ou accréditée par l’un des organismes d’autoréglementation et d’accréditation de l’industrie du coaching. De cette façon, vous êtes moins susceptible de vous faire arnaquer et plus susceptible de profiter des avantages du coaching.

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