Omicron montre que les dirigeants ne sont pas préparés à l’avenir du travail

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Source : August de Richelieu/Pexels

Les dirigeants plongent la tête dans le sable de la réalité sur Omicron. À moins qu’ils ne prennent les mesures nécessaires, les résultats peuvent être catastrophiques pour leurs entreprises.

Omicron a succédé à Delta aux États-Unis fin décembre. C’est parce que Omicron est 4,2 fois plus infectieux que Delta, selon une étude récente.

Environ 33 % de protection contre l’infection : c’est l’efficacité du vaccin à deux injections de Pfizer contre Omicron. Cela signifie qu’Omicron est beaucoup plus capable d’échapper aux vaccins et à l’immunité naturelle. Des résultats tout aussi inquiétants émergent des études de Moderna et J&J.

Un vaccin de rappel Pfizer augmente la protection à environ 75 %. Pourtant, des sondages montrent qu’Omicron a eu très peu d’impact sur la volonté des Américains de recevoir un rappel, voire de recevoir une première dose de vaccin.

Le gouvernement ne prend aucune mesure significative. Cela signifie que les entreprises doivent prendre en charge. Pourtant, il existe un manque fondamental de vision sur l’avenir du travail qui peut faire perdre aux entreprises leur avantage concurrentiel.

La Vague Omicron

Une vague hivernale majeure d’Omicron déferle aux États-Unis. Le seul bon côté est qu’Omicron, jusqu’à présent, semble causer une maladie plus bénigne que Delta. Pourtant, l’Organisation mondiale de la santé a mis en garde contre le récit de la «douceur». Il a été noté que les personnes non vaccinées, les personnes âgées, les personnes souffrant de problèmes de santé sous-jacents et les personnes qui n’ont pas de rappel sont toujours gravement menacées.

Manque d’action significative

La transmission rapide de la maladie et l’évasion vaccinale sapent la nature globale moins grave d’Omicron. C’est pourquoi les hôpitaux ont une forte probabilité d’être débordés, y compris aux États-Unis, comme l’ont prévenu les Centers for Disease Control and Prevention.

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Malgré cette menace, nous constatons un manque d’action réelle aux États-Unis. Le gouvernement fédéral a resserré les directives sur les voyages internationaux, ce qui aurait pu être utile si Omicron n’avait pas déjà été détecté dans plus de la moitié des États. Il explore la possibilité de boosters spécifiques à Omicron, qui prendraient au moins trois mois pour être approuvés, longtemps après que la vague Omicron ait balayé les États-Unis

Mais cela ne change pas vraiment la donne.

Le médicament antiviral Paxlovid de Pfizer réduit le risque d’hospitalisation et de décès dus au COVID de 89 %. En raison de cette efficacité, la FDA a approuvé la fin prématurée de l’essai par Pfizer, car il serait contraire à l’éthique de refuser le médicament aux personnes du groupe témoin. Pourtant, la FDA a choisi d’accélérer le processus d’approbation avec l’émergence d’Omicron fin novembre, ne passant à l’autorisation d’urgence qu’à la fin décembre une fois qu’Omicron a pris le relais. Ce retard signifiait l’absence de Paxlovid pour la hauteur de la vague Omicron, car il faut plusieurs semaines pour augmenter la production.

Des tests à domicile largement disponibles permettraient aux gens de se tester rapidement et efficacement. Cela empêcherait les personnes présentant des symptômes légers d’infecter les autres. Pourtant, le gouvernement fédéral n’avait pas mis ces tests à la disposition des patients lorsque Omicron est apparu. Son meilleur effort a été d’exiger que l’assurance couvre le remboursement de ces kits, ce qui est un geste presque vide de sens, car cela crée beaucoup trop de barrières. Au moment où Omicron a pris le relais, le gouvernement fédéral a reconnu son erreur et a ordonné la mise à disposition de 500 millions de tests en janvier. Cependant, c’est beaucoup trop tard pour la vague Omicron.

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Manque de vision

Malheureusement, la plupart des entreprises ne pivotent pas efficacement pour rencontrer Omicron.

Certaines grandes entreprises telles que Google, Uber et Ford sortent le vieux jeu de « retarder la réouverture des bureaux ». Au lieu de modifier leurs modalités de travail, ceux qui sont déjà rentrés demandent des mesures pandémiques plus strictes, telles que plus de masques et de distanciation sociale,

Malgré de nombreux avertissements d’experts en gestion des risques et en biais cognitifs comme moi, les entreprises répètent les mêmes erreurs en ne revoyant pas l’avenir du travail. Et ce malgré le départ de nombreux employés en raison des plans compulsifs de leurs employeurs pour les ramener au bureau dans le cadre de la Grande Démission.

Les angles morts mentaux obscurcissent la vision du leadership

Les dirigeants – et nous tous – sont enclins à tomber dans des erreurs de jugement dangereuses appelées biais cognitifs. Enracinés dans des vœux pieux, ces angles morts mentaux conduisent à de mauvaises décisions stratégiques et financières lors de l’évaluation des choix.

L’un des plus grands défis d’Omicron est le biais cognitif connu sous le nom d’effet de l’autruche, qui fait référence aux personnes niant la réalité négative. Il tire son nom du mythe selon lequel les autruches plongent la tête dans le sable lorsqu’elles craignent le danger. Delta a illustré la forte probabilité de variantes dangereuses supplémentaires, mais les dirigeants d’entreprises de mille milliards de dollars – et le gouvernement fédéral – ont nié la réalité de ce risque.

Dans notre désespoir de revenir à l’époque pré-pandémique, nous sous-estimons grandement la probabilité et l’impact des principaux perturbateurs, comme les nouvelles variantes de COVID. Ce biais cognitif est appelé biais de normalité.

Lorsque nous nous en tenons à nos modes de fonctionnement préconçus, ce syndrome est appelé fixité fonctionnelle. Ce biais cognitif pousse les dirigeants habitués à une culture et à des modes de collaboration centrés sur le bureau à rejeter toute alternative.

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Nos esprits donnent naturellement la priorité au présent et minimisent les conséquences à long terme de nos désirs actuels. Ce schéma mental fallacieux est appelé actualisation hyperbolique, où nous escomptons excessivement les avantages de l’orientation vers l’avenir et de nous concentrer sur le présent. Un exemple clair est la focalisation sur les gains perçus à court terme du retour au bureau par rapport à l’avantage concurrentiel de la préparation à l’avenir hybride et distant du travail à long terme.

Conclusion

La voie à suivre pour l’avenir du travail consiste à vaincre les biais cognitifs et à éviter de nier la réalité en repensant notre approche de la culture centrée sur le bureau. Les entreprises doivent utiliser une approche dirigée par une équipe et adopter les meilleures pratiques en matière d’innovation, de collaboration et de responsabilité pour les équipes hybrides et distantes. En bref, au lieu d’essayer de revenir en arrière dans le monde perdu de janvier 2020, réfléchissez à la manière dont vous pourriez créer un avantage concurrentiel dans l’avenir du travail post-COVID.