Qu’est-ce que la sécurité sociale? – avec Linda Ray

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x routes!

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Il y a tellement de choses à faire chez nous en ce moment! Les responsabilités domestiques et professionnelles se heurtent. Il n’y a pas d’issue! Comme deux trains à vapeur se dirigeant l’un vers l’autre sur la même voie.

En conséquence, les gens ne s’en sortent pas. Le bien-être des gens diminue et les performances suivent. Les équipes ne savent tout simplement pas comment collaborer sur le lieu de travail en ligne. Ils ont du mal à tracer des lignes entre le travail et la maison, ce qui en amène beaucoup à penser qu’on ne leur fait plus confiance pour faire leur travail de manière professionnelle. En conséquence, de nombreuses personnes s’épuisent. Aujourd’hui, il semble que nous ne pouvons pas faire face. C’est la nouvelle norme.

Nous devons donc construire un filet de sécurité émotionnel pour que les gens puissent faire face.

La protection de la sécurité physique a été et continue d’être une priorité évidente, mais les gens pensent qu’ils doivent être à leur bureau à domicile 24h / 24 et 7j / 7. En conséquence, la santé mentale est désormais une priorité majeure.

Les humains sont des organismes sociaux qui vivent et travaillent collectivement dans des populations et des groupes en interaction. Fondamentalement, les humains sont des êtres sociaux. Et pour nous sentir psychologiquement en sécurité, nous avons besoin d’un espace de sécurité sociale. Il s’agit d’un filet de sécurité émotionnel qui ressemble de plus en plus à l’amélioration de la culture d’équipe. Le travail doit être un lieu de sécurité sociale.

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La vie au travail au lit?

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Le concept de sécurité psychologique décrit par le professeur Amy Edmondson est une recherche impressionnante. Cela explique que nous avons besoin d’un lieu sûr pour la prise de risques interpersonnels ». Son travail a attiré l’attention depuis que son modèle a été appliqué chez des géants mondiaux tels que Google.

Dans une quête pour comprendre les ingrédients clés des équipes hautement performantes, Google a lancé une étude – Project Aristote. Après avoir analysé et découpé les données, ils ont constaté que les normes de groupe jouaient un rôle clé plus que toute autre chose.

L’étude Google Aristote a expliqué que la mesure dans laquelle une personne se sent en sécurité psychologiquement est influencée par l’état émotionnel de chaque personne d’une équipe. Si nous réduisons cette idée à sa plus fondamentale, cela se résume à une question clé. Est-ce que je me sens en sécurité ou pas en sécurité? Le sentiment de sécurité ou d’insécurité est modéré par le contexte social dans lequel nous opérons (par exemple, une équipe, un quartier, une famille).

Alors pourquoi avons-nous un besoin neuro-biologique si élevé de se sentir en sécurité? Le rôle principal de votre cerveau est de vous garder en vie et en sécurité – suffisamment en sécurité pour se reproduire. En dehors de votre conscience, vous prenez des indices par vos sens de l’environnement et faites correspondre cela avec des expériences passées pour guider les actions que vous prenez pour rester en sécurité. C’est cet objectif prédictif qui signifie que vous effectuez des évaluations en quelques microsecondes qui vous aide à gérer le monde qui vous entoure et à guider l’action et le comportement.

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Confiance = sécurité

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Sur le plan neurologique, nous avons besoin d’une goutte constante d’ocytocine pour prospérer. L’ocytocine est souvent appelée «l’hormone de confiance». C’est un neurotransmetteur qui se libère lorsque nous nous sentons en sécurité et en confiance, ce qui conduit à un sentiment ressenti de lien. Il est libéré pendant l’allaitement pour construire cette relation mère-enfant intime et vitale.

S’il est clair que nous comptons sur cet état de bien-être pour assurer notre sécurité physique, nous nous appuyons également sur le même objectif prédictif pour assurer notre sécurité sociale. Et si nous sommes socialement sûrs, nous obtenons toutes ces récompenses neuropsychologiques qui engendrent de nouvelles idées. La première récompense neurologique est la dopamine. C’est la récompense que le cerveau obtient lorsque nous accomplissons une tâche efficacement, quelle que soit sa taille. Même en pensant que nous pourrions obtenir une récompense, le cerveau produit de la dopamine. Ceci, à son tour, produit de la sérotonine qui nous donne l’impression d’être dans un bon endroit – un endroit comme si nous prenions un bain de soleil par une journée chaude, avec une brise fraîche, sur une île tropicale, avec un cocktail dans une main, un best-seller dans l’autre (vous obtenez le point).

Mais pour ressentir ces sentiments, nous avons besoin de motivation pour changer. Tout changement est stressant. Cela nécessite de l’adrénaline (adrénaline) pour donner l’énergie nécessaire pour faire quelque chose. Si nous n’obtenons pas ce coup de pied à l’ocytocine, nous aurons du mal à nous sentir mieux, ce qui, si nous nous sentons mal, provoque un stress chronique. Et cela est suivi de maladies physiques et mentales. Trop de cortisol est alors libéré dans le cerveau et la capacité de se connecter socialement devient retardée. Et dans le terrier du lapin, on y va! Nous nous sentons socialement en danger et cela provoque non seulement une rupture personnelle mais aussi une rupture dans l’équipe.

En d’autres termes, nous devons nous poser la question fondamentale – Suis-je en sécurité? Comme nous sommes des êtres sociaux, nous évaluons constamment notre contexte social dans lequel nous nous trouvons pour déterminer notre sécurité personnelle. neurologiquement, cela se fait de la même manière que nous surveillons notre environnement pour évaluer notre sécurité physique.

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L’extincteur de sécurité sociale!

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Le fait que nous nous sentions en sécurité ou non a un impact fondamental sur la façon dont nous nous engageons et interagissons avec les autres. Alors qu’Amy Edmondson décrit la sécurité psychologique comme «une croyance partagée qu’une équipe est un lieu sûr pour la prise de risques individuels et interpersonnels», elle peut être mieux définie comme «la perception d’un individu qu’il se sent sûr de s’engager dans une prise de risque interpersonnelle « . Ce n’est peut-être qu’une légère différence, mais dans les backwaters académiques, cela est proposé comme un modèle de sécurité neuropsychologique sociale. Mais il vaut mieux laisser cela aux revues universitaires. Le point est simple. Nous devons d’abord nous sentir socialement en sécurité. Cela permet aux autres de se sentir en sécurité. La sécurité psychologique suit. Notre conscience de soi nous dit alors que c’est un endroit (social) acceptable.

L’expérience de chaque personne de ses interactions sociales dans un contexte social est unique. Les normes développées au sein d’un groupe influencent l’expérience de chaque individu. Le sentiment d’une personne en sécurité psychosociale (ou en danger) est le résultat de son évaluation de la situation sociale. La sécurité psychosociale est une construction intrapersonnelle. C’est l’expérience ressentie qui influence le bien-être mental (cognitif) et émotionnel (neurophysiologique) d’une personne. Notre évaluation de notre sécurité sociale est une évaluation de notre environnement interpersonnel.

Nos sentiments (de sécurité neuropsychologique sociale) sont modérés par notre évaluation de savoir si notre contexte social est un endroit OK. Est-ce un endroit sûr à partager? Et cela vaut également pour les clients. À partir du moment où vos clients interagissent avec le personnel, cela se déroule dans un contexte social et eux aussi évaluent leur propre sécurité sociale. Cela a un impact direct sur leur volonté d’acheter ou même de s’engager.

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Les amis d’abord?

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Pour commencer, la fin en tête, se sentir en sécurité est d’abord et avant tout votre responsabilité. Parce que si vous ne vous sentez pas en sécurité, le stress et les maladies chroniques suivent rapidement. Au travail, si vous voulez que votre équipe soit performante, commencez par une recherche Google. Trouvez des moyens de lancer votre propre projet Aristote afin que chacun ressente un sentiment profond de sécurité neuropsychologique sociale. L’amélioration des performances de l’équipe est une conséquence directe. Tout commence par évaluer ce que vous ressentez et ce que la culture d’équipe «ressent». Comment se déroule le devis? « Ensemble nous tenons, divisés nous tombons ».