Thérapie de détail | La psychologie aujourd’hui

Une grande partie de notre expérience d’achat a changé depuis le début de 2020. Nous faisions des achats en ligne et dans les magasins physiques; maintenant, nous achetons en ligne, parfois exclusivement, souvent sans même toucher les articles que nous avons achetés jusqu’à ce qu’ils soient livrés à nos portes.

Mais l’autre grand changement a été l’humeur – l’humeur nationale a été, pour le dire franchement, mauvaise. En juillet 2020, 53% des adultes américains de 18 ans et plus ont déclaré que l’inquiétude et le stress liés à la pandémie de Covid-19 avaient eu un effet négatif sur leur santé mentale. Ces chiffres étaient en hausse par rapport aux rapports publiés plus tôt dans l’année, ce qui signifie que davantage de personnes ont signalé des expériences de santé mentale plus négatives à mesure que l’impact de la pandémie se poursuivait. Maintenant que nous sommes encore plusieurs mois dans la pandémie, nous équilibrons un peu de lumière au bout du tunnel avec l’incertitude et les pertes continues.

Cela dit, «les dépenses de consommation ont été l’un des rares points positifs dans une économie en proie à une pandémie», selon les journalistes du commerce et du commerce de détail Michael Corkery et Sapna Maheshwari. «Depuis le printemps, les Américains ont dépensé plus chaque mois, même face aux pertes d’emplois croissantes, aux troubles politiques et aux épidémies de virus récurrentes.»

Que faire de nos achats? Nos habitudes d’achat sont-elles une forme de thérapie de détail? Essayons-nous de nous sentir mieux en faisant du shopping? Et notre réflexion dans ce sens est-elle une bonne idée?

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Quand les choses se compliquent, les durs font du shopping

J’étais curieux de voir la thérapie de détail en tant qu’art de guérison non seulement parce que je me suis retrouvé dans cette forme de thérapie, mais parce que j’ai été en contact avec d’autres personnes qui recherchent également du confort à travers le shopping. Y a-t-il vraiment quelque chose de scientifiquement prouvé sur les raisons pour lesquelles nous recherchons des baskets à un moment où nous n’avons même pas vraiment besoin de baskets?

Je me suis tourné vers la recherche sur la thérapie de détail réalisée par des comportementalistes du consommateur, en particulier une étude en plusieurs parties examinant trois idées sur la thérapie de détail (Atalay & Meloy, 2011):

  1. On s’offre de petites indulgences pour se remonter le moral
  2. Bien que la plupart de ces friandises ne soient pas planifiées, elles font partie d’un «effort stratégique pour réparer une mauvaise humeur»
  3. La thérapie de détail ne nous fait pas nous sentir mal dans notre peau plus tard – nous ne regrettons pas la décision de nous soigner.

La recherche psychologique montre que nous essayons de créer des environnements internes plus stables, en nous engageant dans des activités qui, nous l’espérons, nous aideront à nous sentir mieux tout en évitant les activités risquées qui pourraient nous aggraver.

Dans le même temps, nous voulons nous sentir mieux plus vite et être plus susceptibles de faire des choix rapidement – certains diront impulsivement – afin de pouvoir sortir de la mauvaise humeur avant qu’elle ne s’aggrave.

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Dans l’ensemble, il semble que la thérapie de détail puisse être assez efficace – nous l’utilisons lorsque nous voulons nous sentir mieux, plus vite, avec peu de regrets.

Comme pour tout autre comportement, si quelque chose entrave notre bien-être quotidien ou se rapproche d’une dépendance, cela ne peut pas vraiment être qualifié de positivement thérapeutique (bien qu’il puisse certainement avoir des propriétés qui semblent thérapeutiques sur le moment) . Il est donc important de prêter attention à la fréquence et aux raisons pour lesquelles nous pourrions nous engager dans une thérapie de vente au détail. Mais, cela semble être un moyen relativement sûr de nous aider en période de stress lorsque les choses semblent tellement incontrôlables.

Du point de vue de la justice sociale, en vous engageant dans la thérapie de vente au détail d’une manière qui soutient les petites entreprises appartenant à des Noirs, à des femmes ou à des entreprises locales avec vos achats, vous faites également du bien social et investissez des ressources dans les communautés qui ont ont été touchés de manière disproportionnée par la pandémie (sans parler, pour les Noirs, de l’impact financier d’années de racisme institutionnalisé).

Que pouvez-vous faire pour être sûr que votre thérapie de vente au détail respecte les limites? Offrez-vous de petites indulgences, considérez-les comme un effort stratégique pour vous aider à vous sentir mieux – et peut-être même avoir un impact positif d’une manière socialement consciente – et si vous ressentez de la culpabilité ou des regrets, considérez que vous êtes peut-être en ligne et besoin de le réduire.

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